创建省级“青年文明号”汇报材料8篇

创建省级“青年文明号”汇报材料8篇创建省级“青年文明号”汇报材料　“青年文明号”创建汇报材料　青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中，体现高度职业文明、创造一流工作业绩的一线下面是小编为大家整理的创建省级“青年文明号”汇报材料8篇,供大家参考。

篇一：创建省级“青年文明号”汇报材料

ldquo;青年文明号”创建汇报材料

　 青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中，体现高度职业文明、创造一流工作业绩的一线青年集体，为引导和激励我公司广大青年职工弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神，团结和带领广大青年职工立足本职、争创一流，更好的服务经济社会发展，同时也为找准公司青年职工工作的切入点，加强青年职工队伍建设，增强团队意识，增加青年组织的凝聚力，全面提高青年职工素质，更好地发挥广大青年职工的激情与智慧，在公司不断壮大，项目不断推进的过程中发挥积极的作用。河西交通枢纽现正着力开展青年文明号的创建工作，简要汇报如下：

　一、 基本情况 为探索站场建设和运营新模式，响应国家“十二五”综合交通枢纽规划，2009 年 12 月 9 日，经市政府市长办公会研究，决定组建长沙综合交通枢纽建设投资运营平台，由长沙先导投资控股有限公司、湖南龙骧交通发展集团公司、长沙市公共交通投资管理公司、长沙轨道交通发展集团共同出资组建，长沙先导投资控股公司代表政府控股，实行政府主导、市场化运作、产业化经营模式投资建设、运营管理。从河西交通枢纽项目开始，有序推进长沙市交通枢纽投资建设。2010 年 2 月，长沙综合交通枢纽建设投资有限公司成立，注 1

　册资本 2.5 亿元人民币。

　公司主要经营范围是交通投资建设、物业管理和房地产开发。现主要建设的是长沙市河西交通枢纽工程，该工程位于大河西先导区现代服务业核心区域，是集地铁、长短途客运、城市公交、出租车、社会车辆等多种交通功能及写字楼、购物中心、商业街等商业功能于一体的城市综合体。总用地面积 218 亩，总建筑面积 31.5 万㎡，总投资约 30 亿元。项目于 2012 年 11 月 20 日开工建设，计划于 2015 年 5 月竣工。

　现河西交通枢纽共有员工 62 人，有职称的技术和管理人员 34 人，党员 13 人，40 岁以下的青年职工 56 人，占公司总员工数的 90.3%，40 岁以下中高管理人员 7 人。

　二、创建工作 1、公司高度重视，搭建领导班子 在明确了创建市级青年文明号作为公司建设和发展的重要工作内容后，公司领导高度重视，对创建活动给予人财物保障，搭建领导班子，成立领导小组，明确成员职责，并制定工作规划和计划。

　公司明确以“热血青春献枢纽、诚信服务为人民”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中，做到人人了解创建计划，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做贡献。成立了以站务部经理、党支部书记董书春为组长的创建小组，副组长为团支部书记周密，组员为陈经纬、张莹、孙妍春。特邀公司中高管领导作为特约监察员。公司 2

　全体员工紧紧围绕创建“青年文明号”的中心工作，公正廉洁、诚信务实、团结协作。同时，公开了服务承诺、创建目标以及监督电话、开设了意见收集渠道。公司成立至今，无一起违纪违法事件产生。坚持廉政团结的堡垒作用已逐渐形成。

　为切实推进创建活动的开展，在具体工作和项目建设中收到实效，创建活动主要分为三个小组，第一组为站务运营和管理，包括过渡站内运行及沟通协调、物业管理、安全保障以及外围治安交通协调等工作，由站务部负责，第二组为站场建设及安全文明施工，由工程技术部负责。第三组为营销运营小组，主要是正式站场的商业区域的营销推广、招商销售等工作。由运营部负责。

　2、狠抓基础工作，以服务树形象 河西交通枢纽开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，立足岗位，服务群众。狠抓基础工作，完善创建青年文明号实施方案，落加强创建基础资料管理，并不断改善工作环境。抓优质服务，规范服务。以技术性、专业性、高效性“三性”为前提，切实提升服务的专业技能。同时，做到“主动、热情、周到”规范服务工作。

　不断改善工作环境。一是努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、建设工作的开展，不断改进工作作风。工作场所醒目位置悬挂争创青年文明号标志，张贴争创青年文明号工作和服务标准，营造出 3

　创建青年文明号的浓厚氛围。集体成员上岗时间按要求着装，做到整洁、规范。除特殊工作外，团员必须佩带团徽，从基础服务上真正树立了良好的形象。

　 3、队伍务实诚信，项目稳健推进 交通枢纽公司在先导控股公司党委和团委的带领下，坚持开展政治学习，加强素质修养，切实做到实事求是、与时俱进。公司全体职工提高修养，规范自身形象，扎实推进工作，开展项目建设。工程建设小组为保证正式站场能在市政府要求的时间内交付使用，攻坚克难，突破施工瓶颈，优化设计，创新管理模式，今年 7 月 28 日河西交通枢纽工程全部单体建筑封顶，比原计划提前完成。同时，工程建设团队坚持管理与服务并行，牢固树立诚信服务理念，想合作单位之所想，急施工单位之所急，与各单位建立了良好的合作关系。

　为解决河西交通枢纽工程建设时期旅客的正常出行，公司 2010 年投资建设了河西交通枢纽过渡站，于 2011 年底正式投入使用。经过 3 年多的锻炼与学习，不断与运营单位进行磨合、完善沟通机制、加强管理协调，现过渡站运行安全平稳，物业管理规范有序，至今未出现一例重大安全责任事故，并已多次顺利通过了五一、十一、春节等假期的高峰考验。据统计， 2014 年十一黄金周过渡站客流量达到 9 万多人，创历史新高。站务部门加班加点，在假期还坚守在站场一线，为站场的顺畅运行、旅客的平安出 4

　行提供的了坚实的保障。同时，过渡站在站场出口处设立青年文明号服务岗，日常为站场旅客提供线路咨询、应急服务，张贴创建活动宣传栏，发放“青年文明号服务卡”，设立意见箱。

　营销招商方面，现项目已与多家大型企业达成合作意向，并签订合同。同时，公司和项目已多次获得省市区领导的高度评价，并获得多项荣誉。河西交通枢纽（长沙西中心）获得由潇湘晨报影响湖南活动组颁发的“ 2014 年长沙最具投资价值商业项目”，荣获“岳麓最值得期待的风尚商务地标”，被长沙市房地产开发协会、长沙市房地产业协会和好房子网授予“2014 年最具投资价值商业综合体”等。

　 4、活动创新高效，发挥标杆作用 因工程设计复杂，建设任务繁重，公司营造了要不断奋斗、不断充实自己的浓厚学习氛围。为全面提高青年员工的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们结合河西交通枢纽建设现场和过渡站日常工作的特点，把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。人流高峰期，公司开展了志愿服务活动，在过渡站场出入口设立志愿者服务台，提供药品、热水服务；提供乘车信息咨询服务等。在长短途下客区，安排志愿者为有需要的旅客帮抬行李、提供咨询服务；站内交通疏导等。还开展了“文明出行，从我做起”的文明交通学雷锋服务活动，大力宣传交 5

　通法规和安全常识,增强了司机和市民的安全文明出行意识，同时通过交通劝导，有效的维护了站内的交通秩序。此外，参与了施工单位组织的“学做雷锋传人”义务献血活动，得到了广大员工的热心参与和支持。此类活动有效的提升了员工的服务意识和社会使命感，规范员工行为，提高服务效率和质量，体现广大青年的标杆作用，扩大了河西交通枢纽为群众服务、建一流枢纽的良好的社会效应。

　此外，公司为了丰富业余生活、提升青年员工的综合素质，积极开展并参与各项体育运动、知识比赛、岗位竞赛、职称评比等活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，进一步提高青年的业务技能和综合素质，促进公司工作的扎实运作。公司积极参与了先导控股公司和施工单位组织的篮球比赛、羽毛球比赛、运动会等，并获得了优异的成绩，同时正在积极的投入重点项目建设“百日劳动竞赛”活动当中。在以往的这些活动中也涌现出来了一批优秀的青年分子。在控股公司组织的技术和管理人员职称评定中，公司有 23 人获得1-6 级不等的专业职称；有两位优秀员工因在本岗位表现出色，职位得到提升。党支部推选了 4 名入党积极分子；有 1名团员获得先导控股团委“优秀团员干部”称号。在项目建设和广大青年的不断进步中，发挥了标杆的作用。

　在以往的创建活动中，我们取得了一些成绩。在接下来的工作中，我们仍然要以青年文明号的标准严格要求自己，进一步提高管理服务水平，扎实推进项目各项工作。使“青 6

　年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，成为河西交通枢纽精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使河西交通枢纽成为全市倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。

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篇二：创建省级“青年文明号”汇报材料

省级青年文明号汇报材料——XX 县邮政局城关支局 创建省级青年文明号汇报材料——XX 县邮政局城关支局 城关支局现有员工 7 人，平均年龄 31 岁，是一个以青年为业务骨干的年轻群体。近年来本支局青年职工立足行业特色，踏实苦干、积极奋进的工作作风，通过深入扎实地开展“青年文明号”创建活动，努力按照以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的标准严格要求自己，积极开展各项工作，有效地促进了企业各项工作的顺利开展，为用户提供满意优质的服务，在群众中获得了广泛好评。支局先后被评为“市级青年文明号”、“市级先进集体”等市级荣誉称号。现就 湛 支局今年来在青年文明号争创方面所作的 芝 主要工作汇报如下：

　一、县局领导重视 霞 ，支局积极响应，形成党政工团齐抓共管 瀹 局面，共同创建“管理型”青年文明号。

　1、县局领导高度重视。青年文明号是以  青年为主体，在生产、经营、管理和服务 堵 中创造出一流工作业绩、体现了高度职业 棍 文明的青年集体。县局高度重视，专门召 ⒙ 开了创建工作布置协调会，成立了以局长 酗 为组长，副局长为副组长，部室主任为成 涑 员的创建领导小组，为支局创建工作提供 咐 有力保障。县局还把城关支局创建省级青 崖 年文明号列入 20__年永

　春邮政工作奋  斗目标之一，制定激励措施，支持和鼓励 ⒄ 城关支局大力开展省级青年文明号创建活 圭 动，对能在工作上为企业踏实工作，为企 煸 业发展中起到了积极作用的青年职工给以 线奖励，做到有计划、有经费,有措施,形 衅 成党、政、工、团齐抓共进局面。

　2、 瘐 支局积极响应。其一是支局成立了包括支 皆 局所有员工在内的创建小组，主要负责本 霰 支局创建省级青年文明号具体工作，支局 ⒌ 还定期在周例会上进行创建工作布置，做 衰 到人人有分工，人人有参与，全员积极投 阽 入创建活动；其二是城关支局还专门成立 尖 爱岗自律组，倡导工作积极、态度诚恳、 笑服务第一、效率最高、业绩最优、员工凝 茗 集力，城关支局支局长每周对六项指标进 降 行评比，增强了我局内部员工竞争意识， 乡 不断地发展，努力地向更高层次前进，使 砣 城关支局在各方面都(来源：）使最优， ペ 最好的；其三是支局把创建工作与青年员 ♂ 工、集体的绩效考评结合起来，从制度上 家 保障创建计划及措施的落实，使创建活动 脊 经常化、日常化；最后是支局在创建活动 荑 中做到有年度创建计划和有年度工作总结 З 。

　3、加强创建宣传，营造氛围。支局 抄 借助县局驿马当先内刊对本支局省级青年 屋 文明号创建活动进行阶段汇报，县局则对 汛 城关支局创建活动进行宣传报道，县局与 蚰 支局上下形成互动，达到全局员工都能积 璎 极自觉参与城关支局创建活动，

　都能为城 苞 关创建活动出点力的效果。

　4、增强员 筋 工“自控”意识。金融单位的基层岗位更  加需要员工的自律、自控，城关支局在创 缑 建青年文明号的同时，坚持“以人为本” 揸 ，进一步引导青年职工增强安全“自控” 酎的自觉性，我们通过讲案例，谈经验，学 妇 法律，深入开展自控型集体管理活动，帮  助职工树立“立足本岗，自我监控”的工 摆 作新理念，在职工中大力营造建设自控型 鞋 集体的氛围，凝聚了集体整体“自控”的 招 合力。城关支局支局长杨文杰恪守尽职, 悠 对内部自控的严格要求城关支局员工落实 秣 到位,着力的提高职工自控意识,避免管 绘 理上出现漏洞,严把双人复核制,双人临 １ 柜等机制,务实求真,使城关支局在管理  越成熟,越稳健。

　二、提高服务水平， 魑 创建“服务型”青年文明号。倡导爱岗敬 β 业、优质服务是创建“青年文明号”活动 磕 的一项主要内容。支局以强化青年职工职 婿 业道德、岗位练功为抓手，大力建设“服 强 务型”青年文明号。

　1、强化青年职工 贩 的职业道德，严格服务制度。要求窗口员 僮 工紧密围绕本行业，认真执行各项服务规  范，恪守职业道德，自觉使用文明服务用 昔 语，提倡仪态大方，微笑服务。

　2、探 黔 索创新服务方式，提高服务层次。随着社 Ω 会发展

　和用户需求的多元化，用户要求的 巳 服务质量也在不断提高。为了能满足用户 仗 需求，支局在不断探索创新服务方式，比 茶 如支局在营业窗口因地制宜设置服务便民  箱、设立岗位监督台、设立意见簿，推行 郛 “信用服务公约”制度，自觉接受社会监 煞督，支局还结合省级青年文明号创建工作  ，全面贯彻落实开展以“建设先行区青年 ≠ 要先行”为主题青年文明号示范月活动， 抄 做到活动有部署、有措施、有宣传，先后 徐 举办了电影进社区、防假货币知识进农村 娩 、理财知识进街道、服务到家门口等活动  和进行问卷调查、发放服务征询函等活动 Ⅵ ，在当地反响较好，树立了邮政良好形象 飞 。

　3、支局在抓好服务工作的同时，积 班 极参加公益活动。员工积极参加县局成立 鼎 的“青年志愿者便民服务队”，坚持定期 诘 开展“一助一”、“多助一”活动，利用  节假日积极为社区群众送温暖、传新风， 癌 受到广大群众的赞誉。支局组织员工先后 侩 到观山村为孤寡老人打扫卫生，陪孤寡老 砗 人下象棋、打扑克牌等，组织员工参加县 甚 团委组织的踩街活动、植树活动和参加县  委宣传部组织的地质杯演讲比赛活动和乒 乏 乓球活动等，也组织员工捐资农运会和捐 铖 资桃城小学等。

　三、以人为本，提素强 噪 基，建设“学习型”青年文明号。

　我们 挲 始终把建设“学习型”青年文明号、培育  “学习型”

　青年职工作为创建活动的重要 锷 内容，全面提高他们的政治理论水平和业 掴 务技能素质。

　学习型组织是企业未来发  展的趋势。一个企业只有致力于创建学习 笋 型组织，才能不断创新，才能具备快速的 铫 市场应变能力，才能充分发挥人力资本和 驴 知识资本的作用。在创建“学习型”青年 氙 文明号过程中，城关支局注重加强员工现 卢 代企业经营理念的培养，在原有的教育形 鹳 式基础上，力争有所创新，采取更加灵活 潭 有效的教育形式，如：加强组织员工开展 擒 学习讨论互动活动，提高职工对新竞争形 咿 势下邮政工作的认识，从而进一步增强员 菏 工的危机感，激发青年职工以更强烈的责 妻 任感和事业心，以及更好的精神状态自觉 か 主动地迎接新的挑战。

　同时，支局高度  重视员工岗位练功工作，定期组织支局员 峒 工参加各项业务技能学习，不断的提高自  身的业务素质，提升对外服务水平。支局 呻 注重加强员工的基本业务技能练功，每月 姐 集中进行一次邮储基本技能练功比赛，支 稼 局员工也踊跃参加技能鉴定，在 20__ 祺 支局员工参加中级工技能鉴定中，通过率 蛲 达到 100%，还有一个职工通过高级技 墒 能鉴定，目前支局除了一名刚入局员工外 艳 ，其余的员工均通过了中级工及以上技能  鉴定。支局职工上进心强，表现优秀，涌 汞 现出了一批先进人物先进事迹，罗燕丽同 冶 志被评为 20__年度“十佳营业

　员”。

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　四、以经营为核心，推动业务发展，建 ⒛ 设“业绩型”青年文明号。

　支局通过青 唢 年文明号创建工作，提高了服务质量水平 １ ，增强了员工凝聚力，支局深刻领会省公 劲 司、市局、县局邮政工作会议精神，及时 濉 制定本支局三级分配考核方案，充分调动 а 员工发展积极性，取得较好成绩，支局是  县局第一个邮储余额突破 1 亿的网点，完 学 成县局下达各项任务指标，支局所在员工 Ｄ 福利待遇呈递增状态。

　支局虽然在创建  “青年文明号”活动中做了一些探索，也 ○ 取得了一点成绩，但与同行兄弟单位相比 萏 ，还有不少差距。支局将不断学习和借鉴 嵌 其它单位的创建经验，继续发扬企业精神  ，立足岗位，永争一流，用青春的誓言， 飕 扎实的行动，为创建有中国特色的社会主 器 义做出新的更大的贡献，努力在跨跃式的 悱 发展中书写青年文明号的辉煌的一页。

篇三：创建省级“青年文明号”汇报材料

青年文明号申报材料 2 篇 依法治税服务于民 xx 分局创建“青年文明号”申报材料

　 我们 xx 市 x 税务局 x 分局组建于 x 年 x 月，虽然是个只有 5 名税干的小集体，但却担负着全市所有外商投资企业、外籍个人的地方各税管理。分局青年占 80%，是一支充满朝气、团结、向上的年轻队伍。分局组建以来，在市局的大力支持和分局同志的共同努力下，高举邓小平理论伟大旗帜，以党的 xx 大精神和邓小平理论及“xxxx”重要思想为指导，按照国家税务 措 总局“依法治税、从严 君 治队、科技加管理”的 甲 治税方针，严格执法， 假 文明服务，不断开创涉 噪 外税收工作的新局面。

　政 为了使分局的精神文明 枣 建设再上一个新台阶， 曲 分局领导在紧紧围绕组 藤 织收入这一中心的基础 辫 上，开展了“人民满意 脖 的基层站所”、“二级 醒 标准化分局”、“x 区 蕴 文明单位”等一系列的 谍 创建活动。针对分局青 豺 年的同志占多数的特点 慨 ，我分局积极响应团市 扮 委、市地税局的号召， 伯 涌跃投入到开展创建“ 粤 青年文明号”的活动中 袁 ，树立分局年青同志正 嚣 确的人生观、世界观和 翱 价值观，培养造就出跨 滨 世纪的复合型人才。现 肪 将我分局的创建工作总 频 结汇报如下：

　 一、 验 抓思想道德建设，在提 烟 高政治和业务素质上下 辅 功夫。

　分局领导认 阳 识到，在新时期的税收 灌 环境下，我们应当有着 染 过硬的思想作风和较强 斩 的业务素质。因此，我 剩 们将每周五下午的政治 磋 业务学习写进制度，严 肘 格遵守。在分局的安排 舶 下，我们集中学习了邓 恭 小平建设有中国特色的 运 社会主义理论、xx 同 陷 志“xxxx”的重要 法 论述及党的 xx 大学习 里 材料，每个同志还递交 靳 了学习心得体会。这项 拄 活动提高了同志们的政 因 治觉悟和思想水平，坚 悄 定了共产主义信仰。同 跪 时，为了使同志们加强 窝 税收业务学习，在组织 贼 收入中做到依法行政， 辛 春训期间，分局还参加 抖 了市局组织的新《征管 殉 法》及其实施细则学习 矣 ，听取扬州税务学院的 熟 教授《新税法和财务制 兴 度差异》的讲座及国家 隆 税务总局关于税收执法 浚 过错责任追究方面的一 呀 系列文件。通过学习使 宣 大家了解到：只有规范 庭 执法行为，增强执法的 松 透明度，才能取得企业 之 的信任和理解。加强自 伟 身监督和约束，更好的 茸 为纳税人服务。

　 二 虽 、加强服务观念，提供 姑 给纳税人优质的办税环 恳 境。

　 由于分局刚刚 谊 组建，办公地点条件受 驴 到了很大的制约，为了 磋 给为了给纳税人们一个 滥 整洁、优美的办税环境 拥 ，树立新涉外分局的良 华 好形象，我们对办公室 演 进行了合理的布局和美 唆 化。悬挂科室标识牌， 面 公开办税服务公示牌、 愚 及服务承诺制等，使纳 剑 税人一目了然。分局先 捶 后制订了政治业务学习 褂 制度、廉政建设制度、 诊 财务管理制度、车辆管 替 理制度、财产管理制度 妻 、文件收发制度、考勤 仇 制度、安全保卫制

　度、 压 卫生制度等九项制度。

　戴 这些制度的制订与执行 幅 ，为规范分局内部管理 畦 和完成各项工作起到了 评 保障和推动作用。分局 轴 还推行了首问责任制， 狗 即凡最先接待来访或电 遇 话咨询的本分局人员即 磋 为首问责任人，该责任 舵 人应耐心、细致、规范 御 地解答纳税人的问题， 派 不得推诿，不得使用服 顾 务忌语。这些活动为使 咆 纳税人提供文明、公开 叉 、公正、公平的办税服 泉 务环境提供了硬件保障 攻 。

　 分局还积极开展 垣 “假如我是一名纳税人 厦 ”讨论活动，要求全体 鹅 干部要从纳税人的角度 尔 ，认真考虑税务部门应 扬 如何方便纳税户办税， 库 怎样提供优质服务。大 盯 家一致认为优质服务应 础 贯穿于税企双方发生联 照 系的始终。因此对于新 枝 办纳税户，分局领导总 迭 要带领分局监控员亲临 导 企业进行纳税辅导。如 内 x 年 x 月份某外资大酒 抒 店开业前夕，分局主动 葬 与企业负责人和涉税人 训 员联系。从应缴的税种 扫 ，税额的计算到纳税申 辛 报和期限一一做了介绍 雍 。在强调企业应尽的纳 淹 税义务的同时，也告知 纤 企业应享有的权利，这 跟 样就使企业做到明明白 夯 白交税，堂堂正正经营 孺 。十二月份，分局新办 溢 户 x有限公司急需办理 止 饮食发票。分局人员热 育 情接待，并详细询问了 负 有关的情况后告知企业 遥 应提供的申报材料，并 杀 在半个工作日内帮助企 晚 业办理了税务登记证， 复 领购了相关发票。企业 丁 负责人感慨地说：“分 债 局的办事速度是以小时 系 来计量的。”

　急企 严 业所急，想企业所想， 醛 涉外分局在为纳税人服 全 务还体现在“小事”和 帜 “闲事”上。如十月份 亦 分局办公地点迁移，除 既 市局统一向社会公告外 嘛 ，分局还以自身名义， 豆 向所辖纳税户一一告知 鹅 分局新办公地点的详细 斜 位置、联系电话和联系 乞 人。再如某房地产开发 常 企业由于资金筹措方面 缮 的问题而影响企业及时 昼 足额地缴纳地方税。分 嵌 局领导主动为企业“出 梢 谋划策”排忧解难，与 蹋 有关部门多方联系，统 坤 筹协调，终于使企业的 赂 资金问题顺利解决。

　三 臻 、严格税风税纪及廉政 种 建设。

　 1、加强税 槽 风税纪建设。转变工作 赐 作风、强化勤政为民、 九 扎实苦干的务实意识是 犯 摆在政府机关面前的首 踞 要问题。加强作风和纪 蛆 律观念则是我们工作的 赂 生命线。只有健全的制 喀 度、扎实的作风，才能 唇 履行好自身的职责，提 插 高工作效率。因此分局 酵 明确要求：税干必须着 干 装整齐、作风严谨、税 维 纪严明。严禁税容风纪 福 不整，工作敷衍了事， 枷 效率低下等不良现象。

　靳 并将每周三定为局长接 幸 待日，及时帮助解决纳 绎 税人的困难和问题，为 茵 纳税人排忧解难。把为 隘 人民服务的宗旨落到实 毕 处。

　 2、严抓廉政 第 建设。廉政问题在税务 糙 部门的工作中向来是最 拉 敏感的问题题之一，由 贞 于少数税务干部的为税 击 不廉、以税谋私、严重 太 损坏了税务部门的形象 苔 。我分局对此问题高度 骡 重视，以立足教育，着 梗 眼防范的原则，经常性 竹 的开展

　廉政教育工作， 叭 并聘请了兼职监察员。

　晾 春训期间，我分局还和 瘴 市局签订了“廉政建设 咐 责任状”，并继续把“ 泄 廉政建设责任状”签到 量 个人，层层分解。要求 疤 工作人员务必遵守“七 册 严八不准”行为守则； 店 禁止到纳税人中“吃、 苹 拿、卡、要、报”及接 蛹 受纳税人邀请参加高消 烘 费娱乐活动等。除此之 摧 外，分局还积极推行党 椰 风廉政建设和“两权” 姆 监督制约工作，力求树 沿 立廉洁务实的政府部门 址 工作形象。

　四、组织分 林 局青年开展健康、文明 敷 的活动。

　 为了使分 喇 局青年的业余生活丰富 甄 、健康，分局采取了多 账 种形式，开展了一系列 痉 的活动。如今年的“三 尼 八”妇女节，分局派出 掌 职工代表，和市局工会 符 一起联欢。大家增强了 舱 友谊，提高了工作的积 泛 极性。分局还购买了扑 泄 克、象棋、乒乓桌等娱 葛 乐设施，为税干们开展 云 文体活动创造了条件。

　解各项有益的活动开展， 悲 进一步激发了分局职工 慌 热爱地税事业、爱岗敬 杉 业，努力做好本职工作 臀 的责任感和荣誉感。

　淡

　综上所述，我分局在 窍 “青年文明号”的创建 公 中，做了大量有益的工 胜 作，取得了一定的成绩 宛 。今后，我们将更加刻 眠 苦学习，勤奋工作。尤 沥 其在当前以新《税收征 杜 管法实施细则》的颁布 斩 施行为契机，不断增强 噪 依法治税的自觉性，以 棱 “服务人民奉献社会” 铅 为宗旨，以创建“青年 停 文明号”，树涉外形象 矫 为主题，推进我分局精 黍 神文明建设，争取更大 雅的成绩!

　x 市 x 局 x 分 寺 局 x 年 x 月 x 日

　 创 芝 建青年文明号申报材料 眼 创建青年文明号申报材 樊 料（2）荆门市东泰商 宇 务酒店于 7 月成立。现 阜 有员工 50 名，35 岁 佑 以下员工 35 人，占总 批 人数的 70%。共青团 械 员 20 人，占青年员工 绩 人数的 70%。在一年 责 来的经验活动中，坚持 卡 以创建活动为抓手，以 宾 青年示范岗为阵地，有 宴 效地带动了酒店各项工 域 作的顺利开展，到今年 监 11 月底，酒店完成营 斗 业额 600 多万元，多 濒 次受到集团公司的表彰 痪 。

　一、端正“创建”态 胞 度，捋顺“创建”思路 天

　东泰商务酒店是酒 腰 店管理公司一支充满活 趴 力的力量，在整个酒店 怎 公司占有举足轻重的地 懂 位。员工总人数占酒店 亲管理公司的 30%，占 谦 整个公司经营额度的 5 湾 0%以上。因此，在酒 巩 店开展青年文明号的创 胰 建意义十分重大。为了 错 将创建活动有机地与经 了 营活动结合，自酒店成 愚 立之初，公司就适时地 寅 成立了共青团组织，并 鉴 通过共青团对青年员工 领 传递创建信息，使包括 寒 青年员工在内的酒店全 副 体员工都能明白青年文 饲 明号活动是共青团组织 羊 为适应建立社会主义市 胖 场经济体制的要求，服 毡 务全党全国工作大局而 阴 实施的跨世纪青年文明 声 工程的一项重要工程。

　便 目的在于引导广大职业 邻 青年弘扬良好的职业道 衷 德，创造一流的工作业 楚 绩，为推动经济与社会 抬 的协调发展做贡献。同 板 时也是为促进酒店员工 爬 快速成

　长，为酒店培养 密 更多优秀人才的最佳途 率 径。创建的重要意义不 谣 言自明。

　 为了保证 粉 在创建活动中能有效的 铺 起到促进企业经济效益 悍 的增长，使之得到企业 旺 各方面的大力支持，酒 下 店共青团组织首先是捋 订 顺思路，即在公司的指 梢 导与支持下，起草了长 吠 期、中期和短期创建的 溉 规划，并与“岗位建功 同 立业”有机结合起来， 许 形成创建活动抓有方法 辣 ，做有模式，检查有标 茹 准。

　二、结合特点抓落 绩 实，岗位建功重业绩

　玩

　在创建活动中，我们 缘 抓住东泰商务酒店与本 妖 地区同行业相比产品具 塑 有差异化的特点，对客 眩 房部、前厅部、财务部 淬 、后勤保障部等部门， 岂 进行了精细化的分工和 旺 科学的岗位设置。为了 笑 配合创建活动的有效开 蔓 展，分别在客房部、前 溪 厅部、后勤保障部设立 料 了模范岗位示范点；建 逢 立了“1+2”履职带 决 薪平台，即：每个岗位 者 进一名新员工，必需安 微 排两名老员工传、帮、 商 带，让他能尽快融入团 肿 队，适应岗位的需要。

　渣 特别是使每一位员工都 陨 能明白创建活动中团队 贮 力量的重要。

　 在创 牌 建活动中，为了使员工 懊 有一套过硬的本领，有 蜜 一个远大的理想，有一 蔼 个健全的心理，我们先 咀 后在在酒店范围内开展 找 了“岗位建功立业”、 据 “员工技能比武”、“ 婴 服务业从业人员五项修 化 炼讲座”“让青春的理 之 想飞扬演讲比赛”和

　辩 跨 论赛。并组织员工积极 赫 参加集体公司组织的卡 丧 啦 ok 比赛，员工运动 予 会等活动，多次组织员 丛 工旅游，并在集团公司 饮 和酒店管理公司组织的 岿 大型比赛中取得了骄人 锑 的成绩。这些活动的开 邯 展，对提高员工的团队 寅 意识、责任意识、奉献 竖 意识大有裨益；特别使 蜂 员工在创建活动中明白 圭 了这样一个道理，是由 睛 于我们开展了创建活动 死 ，才使我们今年的服务 诈 质量和服务水平一天比 谰 一天有提高，效益不断 逊 转好，管理更加规范。

　嘶

　酒店注重以创建为 墟 重点，并引导各个岗位 没 、部门结合经营、服务 冈 、管理的实际抓创建， 礼 成为了我们的一大特色 湖 。如客房，一百间房全 讣 是复式楼，上下两间， 大 在日常的做房中均是两 臭 人一组，这就需要有默 雁 契的配合，娴熟的技能 竣 。刚入职的员工刚开始 轻 不能适应，两个人分工 谤 不明确，步调不一致， 龄 影响做房的速度。酒店 桑 就发挥模范示范岗的作 锤 用，对客房员工进行培 蓑 训。结果大家学会了配 催 合，现在做的得心应手 蘸 。后勤保障部人手少， 攻 加上工作抓不住重点， 约 对客房报修的项目往往 皱 不能及时到位。酒店结 蛛 合工作中暴露的问题， 榷 采取了维修人员分片包 葡 干的办法，解决了打乱 虽 仗的问题，提高了工作 码 效率，保证了客房和前 猿 厅以及办公区域、公共 能 场所的维修。

　 为了 傻 巩固创建的成果，激励 廷 青年人的上进心，我们 纹 在酒店范围内，每月开 晋 展一次评优表先，对在 观 创建活动中表

　先突出的 秧 员工进行奖励，为创建 武 活动创造了良好的氛围 漳 。

　三、常抓不懈出成果 辟 ，企业升级上档次

　 吹 抓青年文明号创建，贵 咬 在常抓不懈。一年来酒 筋 店员工的思想和精神面 戎 貌均发生了很大的变化 醇 。首先是青年员工的主 阵 人翁意识得到了加强， 贿 责任感、使命感加强了 炎 。“店兴我荣，店衰我 理 耻”的意识成了员工衡 屹 量合格员工的自我评判 剃 标准。在东泰商务酒店 蜂 ，工作中没有一个员工 版 与企业讨价还价；没有 截 发生过一例违法案件； 拄 没有发生过一起重大被 莫 投诉事件。相反，一心 谬 为公不计报酬，重服务 绍 质量的人和事不断出现 看 。特别是在服务行业竞 败 争激烈的今年，酒店百 摊 分之两百地完成了集团 婿 公司下达的经营指标， 覆 在全市同行业中无论是 釜 经济效益还是社会效益 诲 都名列前茅。酒店目前 鹏 业已准备上档升级，申 躺 请评定三星级酒店。

　戍

　抓创建青年文明号活 皱 动，为酒店带来了实实 尉 在在的变化，我们会更 宵 加务实继续抓好创建， 播 为酒店的发展、壮大不 儒 懈努力。

篇四：创建省级“青年文明号”汇报材料

银行**支行现有员 工 19 人， 其中共产党员

　4 人，共青团员

　6 人， 平均年龄 32 岁。

　该行成立以来， 在总行、我行领导的高度重视下， 全体员 工根据省市创建“青年文明号” 组委会要求和本行业的实际， 坚持物质文明和精神文明一起抓的原则， 在狠抓各项业务发展的同时， 围绕着“管理一流、 服务一流、 人才一流、 业绩一流” 的建设目 标， 积 极开展创建“青年文明号” 的活动。

　全行上下积极参与， 以“奉献价值， 服务社会” 为主题， 扎扎实实地推进创建工作的开展。

　在短短三年的时间内 ， 经过全体员 工的共同努力， 先后于 2004 年被总行评为“先进集体” ，

　2005 年获得市、 区两级“青年文明号” 称号，

　2005 年被思明区政府评为“文明单位” ， 各项业务也都取得了 可喜的成绩， 连续几年各项经营指标均名列系统内 前茅。

　去年由于业绩突出， 管理到位，服务过硬， 受到**银行总行的肯定， 在系统内 所有 32 家经营单位综合考评中， 取得第三名的好成绩。

　 领导重视， 营造“创建” 氛围

　 为加强对该项活动的组织领导， 切实把争创省级“青年文明号” 活动的各项工作落到实处， 我行为此成立了 专门的领导小组， 该小组以我行副行长为组长， 组长直接对行长负责。

　以我行各科室负 责人、 团员 骨干为成员 ， 以“奉献价值，服务社会” 为主题， 围绕《福建省省级青年文明号考核标准》

　有关要求， 致力于服务内 容、 服务方式、 服务载体的创新，促进员 工素质、 工作效率的提高， 从而提升整体服务水平，打造“优质、 诚信、 高效、 整洁” 的窗口 品牌， 带动和促进本行窗口 服务的规范化管理和优质服务， 提高群众满意度和行业窗口 的美誉度。

　为了 在我行营造浓厚的创建氛围， 我行加大宣传力度，统一全行的思想认识， 增强创建意识， 营造人人关心、 支持、参与创建活动的氛围， 把创建工作层层落实到实处。

　为此我行召 开了 创建动员 大会、 创建推进大会； 组织“青年文明号”有关常识、 《中国青年报》 和相关内 容的学习 ； 提出“奉献价值， 服务社会” 的创建口 号； 制作创建服务卡、 服务公约牌、 服务监督牌以及不同 时期的相关宣传横幅等。

　 制度规范， 打造一流管理

　 为规范我行的各项管理， 我行建立健全了 各项规章制度， 强化内 控， 防范风险， 完善服务。

　制定了 一系列岗 位责任制度、 考核办法和文明优质服务措施。

　例如完善《**支行部门岗 位职责》 、 《**支行部门考核细则》 、 《**支行党风廉政建设制度》 、 《**支行综合管理考核办法》 、 《**支行开展争创文明优质服务窗口 工作贯彻实施意见》 、 《**支行营业场所防抢劫突发事件处置预案》 等。

　 行客户 经理制， 营销工作遵循有分工有协作原则， 大客户以营销小组形式进行维护； 除以营销小组形式维护的客户

　外， 均以客户 经理为单位进行维护， 设主办、 协办岗 。

　主办负 责外部联络、 内 部协调， 拟写授信报告、 季度五级分类认定报告； 协办负 责后台综合事务管理， 包括授信评级、 贷后跟踪和档案整理， 通过推行客户 经理制， 既把支行经营的压力释放到个人， 同时又引 导客户 经理化压力为动力， 这样既把责任落实到人， 又锻炼了 客户 经理。

　 根据总行每年下达的任务及考核办法， 对我行任务进行细化， 分解到各部门， 加大奖惩力度， 加强全员 营销意识，并根据员 工引 入客户 的情况进行奖励， 极大地提高了 员 工营销的积极性。

　对柜面服务要求高效、 准确、 及时、 细心、 周到， 要求柜员 严格执行总行各项会计制度， 做到“今日 事今日 毕” ， 不得以任何借口 拖延， 严重违反规定者将予以处罚 。今年就有一名柜员 因未能及时处理客户 提交的单据， 导致客户 投诉而受到处罚。

　通过落实执行赏罚分明的制度， 使柜面服务水平得到总体提高。

　创建领导小组定期或不定期地进行检查、 督促， 对办公秩序、 营业环境、 微笑服务、 站立服务、 文明用 语、 统一着装、 统一工号牌等方面开展自 查自 纠 ， 同时健全规范投诉处理流程， 在营业大厅设置意见簿， 公开监督电话， 接受群众监督， 聘请社会监督员 检查我行服务情况。

　 真情奉献、 提供一流服务

　作为窗口 服务单位， 坚持把市场和客户 放在首位， 以客户 满

　意度为目 标， 把创建“青年文明号” 活动与我行“文明优质服务窗口 暨评选服务明星” 活动结合起来， 坚持对照《全国金融界规范化服务标准》 、 《**银行员 工守则》 和《**银行文明用 语》 ， 结合“青年文明号” “服务一流” 的标准， 从点滴做起， 积极落实各项文明优质服务措施， 将文明优质服务不折不扣地落实到贯穿于日 常的具体的客户 服务工作中，形成一种工作习 惯， 真正体现“用 心的银行、 贴心的服务” ，努力创建“令客户 满意的银行” 。

　 不断改善服务环境， 完善服务设施， 张挂文明服务公约和礼仪服务要求， 规范着装， 统一挂牌服务， 设立创建监督意见簿等措施， 进一步提高员 工的自 觉参与意识， 凝聚员 工的创建热情， 为创建活动奠定了 良好的基础。

　 经常性地积极主动地上门为企业

　送票据、 对账单等工作， 帮助企事业单位整理人民币清点，多 次上门为企业进行辨别人民币、 外币及反假币培训、 金融知识培训， 得到了 思明区政府、 思明区工商局、 宝龙集团、正新橡胶等公司 及广大储户 的广泛赞扬和认可。

　以我行客户经理黄恺同 志为例， 该同 志几乎每天都需要作客户 回访工作， 常常要到杏林、 海沧送单， 平均每天行程 50 公里 ，全年行车大约 12000 公 里 。

　 积极组织员 工踊跃参与各类公益性活动， 全年参与各类捐款

　逾 4000 元。

　组织员 工慰问我行因 公殉职的员 工家属。

　认真开展“号户 ” 帮扶结对， 连续三年和梧村街道文屏居委会辖内

　2 户 特困家庭何慧芳、 刘荣生结帮扶对子， 资助其子女上学， 虽然我行的资助有限， 但却让孩子们体会到社会的关心， 两个孩子均表示要克服困难， 决不辍学， 每年还给我行寄来成绩单和奖状。

　 响应市、 区两级团委的号召 ，

　积极参加思明区“争创文明城区” 活动、 市“五缘湾青年志愿者服务夜市” 活动，

　现场开展业务咨询， 向群众传授假币鉴别常识等。

　 以人为本、 培养一流人才 开展创建“学习 型团组织” 活动， “用 学习 提炼精神， 用 智慧经营人生” 来号召 广大党员 团员 领导干部及员 工充分发挥自 己的主动性和创造性， 结合到企业文化的建设当中， 在学习 中工作， 在工作中学习 ， 做到学习 、 工作不分家

　我行重视员 工的教育培训工作， 坚持每周的学习 制度和每天的早会制度， 促使每位员 工掌握各项业务制度和操作规程，在 2005 年总行组织的客户 经理、 柜员 上岗 资格考试中， 共有 2 名客户 经理，

　4 名柜员 全科通过上岗 资格考试，

　2 名会计主办在考试中脱颖而出， 被列为会计主管的后备力量。通过加强业务学习 、 交流与培训， 开展各种形式的岗 位技能比赛和岗 位练兵活动， 敦促员 工积极参加我行的各项岗 位技能考试， 争当岗 位尖兵， 不断提高我行的工作效率、 服务效

　率(来源：

　文秘 114 http: //***）

　和员 工业务素质和技能，去年底郑滨、 李东被评为系统内 优秀员 工， 郑滨因在人行帐户 清理工作中表现突出而被人行授予“先进个人” 称号， 孙启声因信贷统计工作表现突出而被总行评为三等奖。

　由于领导重视， 员 工重视， 这几年来**支行已成为人才成长的园地，为人才提供一个发挥个人能力的平台， 在创建中涌现出一批批青年岗 位能手， 从**支行走出了 一位总行级领导， 两位支行副行长， 两位营销部经理， 三位会计主管。

　 以**党支部为主体， 以党建带工建、 带团建，

　开展与兄弟支行（ 富山、 莲坂我行）

　的业务交流及岗 位技能交流， 辖内三家支行在去年全行的系 统内 排名 均名 列前茅。

　组织开展丰富多 彩的文艺体活动， 加强企业文化建设， 推动精神文明建设的发展。

　我行行长徐剑菁同 志带头参加**马拉松 5 公里 长跑活动。

　在**银行第三届职工运动会我行员 工庄忠民获得男 子羽 毛球单打比赛第 一名 和乒乓球单打比赛第

　4 名。

　同时我行还积极参与组建**银行合唱团， 我行共有 3 位同志成为合唱团的主力， 我行李东同志是省艺校四级青年演员 ， 在合唱决赛担任领唱中， 取得了 一等奖的佳绩。

　纪华刚同志的相声表演在**市金融系统也是享誉盛名。

　 团结奋进、 创造一流业绩 我行作为思明区金库唯一的代理行， 继续做好思明区国库代理业务，

　思明区政府新大楼正式启用 ， 使我行失去原有空

　间优势， 增加了 许多 工作难度， 我行员 工克服路途不便的困难， 坚持每天数次往返， 及时传递凭证， 确保税款的及时入库和财政拨款的及时到位。

　全年金库收入总额 147439 万元、 支出 总额 137572 万元、 业务量 250 万笔， 由区金库带来的行政事业性存款达 13858 万元。

　 对拥有中国驰名商标的**正新橡胶工业有限公司 、 拥有五星级旅游大酒店的**宝龙集团公司 、 荣获**市进出口 百强企业称号的**兴联电子有限公司 、 **路桥建设投资总公司 、 景祥房地产开发有限公司 、 **升明电子有限公司 及**市思明区医院等优质企事业单位， 做好帐户 维护工作、 贷后跟踪服务等。

　 积极拓展个人消费贷款业务、 表外业务和中间业务。

　例如做好思明区小学、 幼儿园的教育收入账户 管理； 继续保持与国家开发银行的良好合作关系， 为**市路桥建设投资总公司 承建的国 家开发银行代理项目 提供各种专项配套服务， 拉动“路桥年费” 委托代扣等业务。

　做好在思明区政府的两个定点服务， 树立**支行的服务形象。

　 截止 2005 年 12 月 份末， 我行各项存款达人民币（ 以下若未特别注明均为人民币 单位）

　70049 万元， 全年日 均存款 48747 万元， 实现利润 1189 万元； 全年日 均贷款 30046 万元， 票据贴现 1187. 46 万元； 完成国际业务结算量约 1353 万美元， 银鹭卡发卡量较上年增加 4000 张， 卡均余额达人民币 1950 元。

　由于业绩突出， 管理到位， 服务过硬， 受到

　**银行总行的肯定， 在系统内 所有 32 家经营单位综合考评中， 取得第 3 名的好成绩。

　 总之， 我行把创建工作和日 常的经营管理工作紧密地结合在一起， 通过创建工作促进我行的经营管理活动， 并取得了 良好的经济效益和社会效益。

　展望未来， **支行将进一步推进文明优质服务再上新台阶， 以自 己的行动， 以自 己的青春不断丰富青年文明号的内 涵， 倍加珍惜“青年文明号” 荣誉称号， 为把我行发展成一家经营规范、 管理完善、 业务全面、盈利能力强， 具有自 身管理体制的精品股份制商业银行而努力， 为创建文明城市， 构建和谐社会做出 应有贡献。

篇五：创建省级“青年文明号”汇报材料

省级青年文明号汇报材料——市政协办公室秘书处

　创建省级“青年文明号” 活动是一项涉及面广、 意义重大、 关系长远的系统工程， 是改进机关工作作风， 树立文明高效机关形象的重要举措。

　市政协办公室秘书处在机关党政领导的关心支持帮助下， 充分调动发挥青年团队的积极性和战斗力， 连续 10 年荣获南通市青年文明号称号。

　 以争创省级“青年文明号” 为目标， 以建设“学习型、 效能型、 服务型、 创新

　型、 廉洁型” 处室为抓手， 内练素质， 外塑形象， 不断强化处室学习意识、服务意识、 全局意识， 重绩效、 讲协作、 促和谐， 为政协组织和机关工作的有序开展作出了应有的贡献， 充分展示了青年团队的风采。

　一、 以学促建， 打造秘书服务精干团队

　 一年来， 秘书处主动把握和适应政协和机关的工作要求、 工作节奏、工作特点， 抓学习教育， 促处室建设， 不断提升团队政治素质、 思想素质和业务素质。

　一是强化学习自觉性， 提升团队政治思想素质。

　处室人员积极响应“学习型” 处室建设要求， 积极参加机关组织的全国两会、 中共十七届二中、 三中全会、“七一” 党课、 建立健全惩治和预防腐败体系工作规划等专题政治理论学习活动。

　处室内部也利用例会、 个别谈心等形式， 围绕政协中心工作和专题学习安排进行沟通交流， 增进共识， 形成合力， 把全处同志的思想和行动统一到政协和机关的各项决策部署上来， 确保工作落实不敷衍、 不走样。

　自觉向书本学习， 向实践学习， 向身边的领导、 同事学习。

　认真撰写了 《扩大公民有序政治参与》、《立足本职岗位， 争做“五型” 机关干部》《由一个细节想起的》 等 3 篇文章，其中有 2 篇参加政协和机关组织的政协理论研讨和学习心得交流活动。

　二是注意学习针对性， 提升团队技术业务素质。

　一年来， 处室同志在认真学习基本政治理论和重大方针政策的同时， 还根据各自的职责分工， 有所侧重地加强专业知识学习， 以更好地运用于实践， 履行好自己的职责。

　处室负责同志带头

　加强政治理论知识的积累， 同时关注时事形势、 社会动向等方面， 突出服务中心的运行管理和文字工作； 从事门勤接待、 档案管理、 文电管理、 网站维护等业务性工作岗位的同志， 注意结合职能工作， 侧重于运行程序、 秘书礼仪、 专业服务等方面知识和能力的积累， 努力提高工作效能。

　 二、 以文辅政， 突出秘书服务首要职能

　秘书服务的首要职责是做好文字工作， 以文辅政， 为领导当好参谋助手。

　一年来， 我处起草政协领导讲话 8 篇、 工作报告（总结）

　5 篇、 调研报告 1 篇、 考察报告 1 篇、 反映社情民意信息 2 条、 工作交流文章 2 篇、 会议活动方案 4 件，代市委起草领导讲话 1 篇， 较好地完成了领导交办的文字工作任务。

　同时， 主动提交工作建议 1 篇， 撰写课题研究论文 6 篇。

　起草讲话力求到位。

　起草领导讲话关键是要善于站在领导的角度、 站在全局的高度， 思考问题、 提炼观点， 体现领导的意图和要求。

　如在起草政协领导在一次、 二次、 三次常委会议和全市政协秘书长联席会议上的讲话时， 紧扣主题、 贴近实际， 分别就加强政协组织建设、 开展专题协商调研、 总结部署相关工作、 如何做好新时期政协秘书长工作等提出了具体要求。

　 报告总结力显特色。

　一年来， 我处起草了 2008 年度常委会工作报告、 三季度常委会小组调研报告、 外出学习考察报告、 办公室 2008 年工作总结、 关于经贸委办理提案工作的小组评议报告和秘书处争创 2007 年度市级青年文明号的工作情况报告。在起草常委会工作报告时， 我们注重把新一届政协在服务科学发展、关注民生改善、 突出团结民主、 加强自身建设方面的成绩和特点充分展示出来，结合新形势下人民政协的责任和使命， 提出新一年政协工作思路和打算的建议。

　 意见建议力谋实效。

　主动把市政协协商调研过程中听到的基层诉求， 通过政协信息专报的形式反映到市领导层面。

　上半年， 我处在参与二季度常委会关于发展现代服务业协商课题补充调研过程中， 及时整理两篇社情民意信息报送市委、市政府领导。

　其中一篇所提建议已经落实。

　我处在《扩大公民有序政治参与》《赴山东等地政协学习考察政协自身建设情况报告》 两篇文章中提出的部分建议， 被吸收到今年常委会工作报告和有关会务安排中去。

　为充分发挥界别和小组召集人在全会期间的作用， 我处提出了广泛征求委员意见建议、 明确小组召集人工作职责、 改革大会简报编发模式三点具体建议， 得到机关采纳。

　 理论研究力上层次。

　我处同志利用工作之余， 积极开展理论研究， 撰写研究论文， 获得较高层面的荣誉。《浅谈江泽民发展人口资源环境论》《浅谈江泽民对党的建设理论的发展》《浅谈江泽民发展精神文明论》《对建设新江苏中的党建思考》《创新方法， 服务和谐社会》《党员应带头树立科学发展观， 推动江苏快速跨越发展》 等理论文章都在一定的平台作了交流、 本文章共 2 页， 当前在第 1 页

　 下一页

　发表。

　 三、 以简驭繁， 提升秘书服务工作绩效

　处室职能定岗定责。

　根据办公室工作规范和处室职能， 内部人员相对分工，把处室管理、 文字工作、 档案保密、 文电运转、 门勤接待、 办公自动化建设、 对外联络、 新闻报道、 内务等事务相对固定到人， 规范相关工作运行流程， 明确责任人。

　 会务服务多岗联动。

　近年来， 我处在政协大型会议活动组织方面

　， 采取多岗联动的做法， 组织全处同志参与服务， 将会务工作中的起草重要文稿、 邀请有关领导、 落实与会人员、 席卡制作、 会场布置、 座席安排、 会议照相、 签到统计、 新闻报道、 文件归档等事项明确到具体责任人， 并标明任务完成的时间节点， 通过工作任务单形式派发到处室同事手中， 随时检查完成情况。

　一年来， 我处较好完成了大小 48 次会议相关会务服务工作。

　 事务工作独立负责。

　在业务性工作上， 我处采取“项目负责制”， 责任人相对独立负责开展工作， 以简化程序， 提高效率。

　实施项目负责， 更能发挥责任人的主观能动性， 在一定平台上进一步磨练文字表达能力、 综合协调能力和应急处理能力， 利于科室人员的锻炼成长。

　换届后， 处室同志及时为新当选的市十届政协委员补订《人民政协报》， 编发市、 县（市）

　区政协电话通讯录， 做好新进机关领导报刊订阅、 电脑采购、 公文流转平台调试、 电话安装工作。

　一年来， 整理2007 年各门类文书档案 1934 件， 实物档案 8 件， 照片档案 44 件； 完成市 2007年年鉴政协工作部分的撰写任务； 处理来文 571 件， 传真 70 件， 密电 39 件， 及时编发收文目录， 方便机关人员查询阅读， 同时做好信访登记处理和每月老同志集中阅文服务工作； 完成市政协委员和政协机关 2009 年报刊征订工作； 密切联系各委室、 处， 共同做好网站信息更新维护， 其中本处全年撰写 53 篇信息在网站上发布； 配合组织人事处做好 50 岁以下县处级领导在线学习联络辅导， 及时

　解决机关人员电脑使用故障； 做好机关工会会员信息登记工作， 协助工会组织迎“八一” 纪念活动； 以机关团支部名义组织机关志愿者开展迎奥运火炬活动， 积极参与文明城市创建、 社区共建和市区交通秩序集中整治活动； 认真组织开展省级、 市级青年文明号创建活动； 积极参与机关组织的支援抗震救灾工作， 处室同志交纳特殊党费共计 2500 元。

　 四、 以勤补拙， 续写秘书服务崭新篇章

　新的一年里， 我们要继续发扬顽强拼搏、 务实进取、 开拓创新精神， 努力争取办文上有新提高、 办会上有新亮点、 办事上有新作为。

　 勤学习， 强化科学理论指导。

　深入开展学习实践科学发展观活动， 抓好理论学习， 坚持以求真务实的作风把科学发展观落实到处室工作的方方面面， 把思想从不适应、 不利于科学发展的认识中解放出来， 以思想解放推动工作提升。

　大力激发处室干部职工工作热情， 努力克服被动应付、 盲目自满和因循守旧思想， 树立超前服务、 争先创优和开拓创新意识， 不断提高处室服务工作效率和质量。

　 勤练笔， 提升文稿撰写质量。

　扎扎实实提高文字基本功是我处的第一要务，而提高文字能力的“捷径” 就是勤学苦练。

　今后的工作中， 我们将从“三练” 上下功夫， 力争多出精品。

　一是对照书本去练激发灵感， 二是模仿前人去练寻找标杆， 三是把握领导风格去练反映思想。

　 勤沟通， 服务机关有序运行。

　沟通协调是秘书人员的一项重要工作， 是一门思想性、 政策性、 实践性都很强的学问。

　新的一年， 我们将进一步加强与机关各处的沟通联系， 协调好上下、 左右、 内外关系， 充分发挥纽带和桥梁的作用。

　搜集政协月度工作时， 及早将政协和机关重大活动安排反馈到委室， 避免活动“撞车”， 尽力协助机关和办公室领导统筹协调好各项工作， 确保有序运行。

　进一步强化主动意识， 上门做好服务工作。

　及时向机关各委室、 各处汇报交流工作， 积极征求意见建议， 以帮助我们改进工作， 提升服务质量和水平。

　参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》

　（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）

　2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）

　3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）

　4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）

　5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）

篇六：创建省级“青年文明号”汇报材料

“零缺陷” 理念， 深化项目管理实现工程建设新跨越— 实现工程建设新跨越中国移动XX公司工程建设中心创建省级“青年文明号” 汇报

　1目录工程建设中心简介2争创省级青年文明号活动及成果

　创创 建建 小小 组组我们的团队共有14人， 其中党员5人， 团员4人， 平均年龄31岁， 90%具有本科及以上学历， 是一支爱岗敬业、 乐于奉献、 团结和谐、 极具战斗力的青年队伍。

　工程建设中心班长基站工程组基站工程组组长传输管线组传输管线组组长延伸系统组延伸系统组组长员工4人员工3人员工3人

　连续四年全省工程质量排名第一获得荣誉《《通信企业工程项目零缺陷管理》 获得中国通信企业协会运维创优二等奖《获得中国通信企业协会运维创优二等奖《通信企业工程项目零缺陷管理》 获得中国通信企业协会运维创优二等奖获得中国通信企业协会运维创优二等奖连续三年获得全省优质工程一等奖荣获2007年度浙江移动先进集体称号《无源功率分配器》 获得2008年度浙江移动科技进步及业务服务创新奖

　获得荣誉荣获2007年度浙江移动全省十佳网络卓越班组2008年被授予浙江移动 “工人先锋号” 荣誉称号2008年获得全国实用新型专利2008年获得全省工程建设劳动竞赛一等奖2008年获得全省工程综合管理二等奖

　坚持“网络质量是通信企业生命线” 的宗旨， 以“网络能力适度领先市场发展、 网络质量绝对领先竞争对手” 的双领先战略为指导， 围绕省公司提出的“早启动、 早建设、 早收益” 的总体原则， 根据“做广、 做深、 做厚、做快” 的四做方针， 精心组织， 加强管理， 保质保量完成各项工程建设任务， 工程进度一直全省领先、 工程质量持续名列全省前茅。

　多项创新管理成果获得省公司肯定并在全省推广。成果获得省公司肯定并在全省推广。主主 要要 事事 迹迹关注工程建设“ 质量、 进度、 安全 ” ， 通过PDCA管理循环， 实现提升工程质量、 加强工程管理的四大目标。

　目标一、 建立一套“零缺陷” 管理体系； 目标二、 打造符合“卓越网络” 要求的优质工程； 目标三、 培养一支积极进取、 勇于挑战的员工队伍； 目标四、 支撑市场需求， 交付客户满意的网络产品。

　通过历年来积极的网络建设， 有效地满足了XX地区移动通信话务的快速增长需求， 提高了高话务密集区域的网络质量， 改善了客户感知， 无线信号覆盖率进一步提高， 网络客户满意度提升明显， 使XX移动总体网络满意度及无线网络综合指标一直名列全省前茅。持续提高工程管理精细化程度。

　注重工程建设后评估工作， 将工程管理持续提高工程管理精细化程度。

　注重工程建设后评估工作， 将工程管理主主 要要 事事 迹迹从“橄榄型” 模式向“哑铃” 型模式转变， 严把工程结算、 竣工转资和效益评估关， 实现能力形成与投资完成、 资产转固与能力形成“两同步” 。工程建设流程清晰、 职责确， 项目管理井然有序。在工程建设保质、 保量、 保进度的同时， 始终将安全生产作为工程建设的首要任务。

　成立安全生产和管理小组， 落实安全生产措施， 确保工程建设安全生产零事故， 持续构建XX移动和谐的工程建设环境。

　1、 建立一套“零缺陷” 工程建设质量管理体系；2、 全面打造符合“卓越网络” 要求的精品工程；3、 培养一支积极进取、 勇于挑战、 善于创新的员工队伍；培养支积极进取勇于挑战我们的目标善于创新的员队伍；4、 有力支撑市场发展需要， 随时交付客户满意的网络产品。响应及时支撑有力质量过硬

　1目录工程建设中心简介2争创省级青年文明号活动及成果

　1、 理论引导、 提升政治素质一、 以人为本， 提素强基， 建设“学习型” 青年文明号

　一、 以人为本， 提素强基， 建设“学习型” 青年文明号2、 增强业务素质， 提高技术管理水平

　一、 以人为本， 提素强基， 建设“学习型” 青年文明号3、 采用PPT工程项目现场介绍并相互打分评比， 来锻炼中心各专业人员的逻辑思维及表述能力 。4、 以能力训练为目的， 中心三个专业员工相互轮岗工作， 学习熟悉其它专业的工作内容及相关流程业的工作内容及相关流程， 锻炼出全面、 过硬的工程管理能力， 实现了锻炼出全面过硬的工程管理能力实现了5、 针对省公司下发的“333工程质量保障体系规范” ， 组织工程人员对相关规范进行详细解读， 与原来的规范进行逐条对比， 注明变化和更改部分， 组织学习、 考试， 以尽快按照省公司新要求实施， 提高执行力。“横向多能型、 纵向专家型” ， “精一门、 会二手、 掌握三项技能” 的工程管理人员培养目标。

　二、 管理为本， 创新理念， 建设“创新型” 青年文明二、 管理为本， 创新理念， 建设“创新型” 青年文明号号1提出的《项目管理现场记录存储平台》 ， 率先对基站、 传输管线施工各类关键阶段隐蔽工程拍照存档， 在有效跟踪工程程拍照存档， 在有效跟踪工程2针对沪杭高速铁路大提速后， 严重影响列车内信号覆盖及通话质量问题， 中心结合铁路专网优化思路， 有效利用现有网络资源，思路， 有效利用现有网络资源，质量的同时也有效监控相关管理人员， 此方法目前已在全省应用， 成为隐蔽工程检查的必要资料。对郊区和城区铁路段分别采用专网式优化和多种方式结合性优化的手段， 应用宏站、 室外站、 光纤拉远等多种技术和方式， 率先完成高速铁路优化覆盖项目。

　二、 管理为本， 创新理念， 建设“创新型” 青年文明二、 管理为本， 创新理念， 建设“创新型” 青年文明号号3在工程项目管理中引入“零缺陷” 管理思想， 实现工程建设全过程零缺陷管理， 使工程建设流程清晰设流程清晰、 职责明确， 项目职责明确项目4研发的无源功率分配器， 价格低廉、 安装方便， 获省公司科技进步及业务服务创新三等奖并通过了 国家创新专利并通过了 国家创新专利， QC成QC成管理井然有序， 管理人员的管理意识和管理水平大幅提高，工程质量有了 质的跨越， 团队执行力和员工合作精神明显增强， 并荣获中国通信企业协会运维创优二等奖、 浙江省企业管理现代化创新成果三等奖。果荣获“全国优秀质量管理成果” 和中国移动通信集团优秀QC成果二等奖。

　“利用有线电视解决高层覆盖” 这一创新方法， 获得了 省公司季度评创一等奖。

　5传输管线建设上，为提高管道利用率而提出的集束子管技术束子管技术， 获得了 省公获得了 省公6在自建基站建设中， 引入铁塔机房一体化建设工艺、 保温隔热材料应用和地温空调等措施，减少基站占用土地资源减少基站占用土地资源、 降低降低二、 管理为本， 创新理念， 建设“创新型” 青年文明号二、 管理为本， 创新理念， 建设“创新型” 青年文明号司季度评创一等奖。动力能耗等。

　方案受到了 省公司、 集团公司的密切关注， 并在《浙江移动信息》 、 《中国移动通信信息》 给予专门的报导。

　三、 团结协作， 弘扬新风， 建设“奉献型” 青年文明 号现场监督工程建设

　三、 团结协作， 弘扬新风， 建设“奉献型” 青年文明 号配合市场现场营销活动

　四、 服务社会， 倡导奉献， 建设“公益型” 青年文明 号抗灾抢险

　四、 服务社会， 倡导奉献， 建设“公益型” 青年文明 号开通木堆灾民安置点临时站开通木堆灾民安置点临时站08年5月26日,市网络部响应公司号召，组织和动员广大党组织和动员广大党员积极交纳“特殊党费” ,支援抗震救灾工作。

　短短1个小时， 市网络部党支部21位党员共捐款7100元。

　三、 团结协作， 弘扬新风， 建设“奉献型” 青年文明号奥运火炬传递

　四、 服务社会， 倡导奉献， 建设“公益型” 青年文明 号奥运保障

　四、 服务社会， 倡导奉献， 建设“公益型” 青年文明 号积极参加 “星期六义务劳动”

　四、 服务社会， 倡导奉献， 建设“公益型” 青年文明 号节前慰问老干部

　立足本岗位永争第一流永争第流

篇七：创建省级“青年文明号”汇报材料

局办税服务厅创建青年文明号汇报材料（精选五篇）

　某 县地方税务局办税服务厅创建青年文明号汇报材料 （一）

　创建于 19**年的**县地方税务局办税服务厅现有干部职工 6 人，其中党员 3 人，35 岁以下青年 5 人，平均年龄 33 岁，全部为大专以上学历，是一支朝气蓬勃、勇于创新、公正执法的年轻队伍。办税服务厅肩负着全县 3200 余户单位和个人的税务登记、税款征收、基金征缴、发票发售、门临代开、政策咨询等职责，年地方税收及社保基金任务 25000 万元，占全县地税收入任务的 60%以上。在“青年文明号”这面旗帜的感召下，在地税事业这条征途的凝聚下，在局党组的高度重视和正确领导下，办税厅青年干部职工总是焕发着积极向上的朝气，时刻保持燃烧智慧的光芒，释放青春的热情，始终坚持用实力赢得称赞，用实干博得美誉，用温暖凝聚人心。在我们的不懈努力下,创建工作取得了可喜可贺的成绩,2000 年被共青团**市委、宝鸡市地方税务局联合命名为市级青年文明号； 2000 年被**市地方税务局评为全市地税系统“最佳办税服务厅”； 2004 年被共青团**市委授予“青年文明号标兵”;2009 年 3 月被共青团**省委命名为“省级青年文明号”;2010 年创建市级“人民群众满意基层站所”； 2011 年创建省级“人民群众满意基层站所”并获得省级标兵单位称号。

　 一、强化创建制度,以组织力量为青年文明号先行军

　 为加强有效领导，推动办税服务厅创建工作向纵深发展，构建一支有思想、有制度、有激情的青年文明号创建领导小组迫在眉睫。强

　大的组织力量是开展创建活动的先行军。

　 1、扩大创建组织范围，提高创建组织影响力。在创建全国青年文明号活动伊始，办税服务厅立即决定提高创建“青年文明号”工作领导小组级别，将所有办税服务厅人员纳入创建领导小组范围。领导小组由**为组长，***、***、***、***、***为成员。领导小组按照全国青年文明号创建活动要求，面对办税服务厅实际状况，发动集体智慧，群策群力，共同研究制定一整套切合税收实际、积极创新的全新创建工作活动计划，并做好动员工作，进一步统一思想，提高认识，激发全体青年干部职工的工作热情，抓好创建载体的落实工作，确保创建活动扎实开展。

　 2、建立奖罚分明、激励与约束并举的运行机制，实现目标管理。贯彻落实税收执法责任考核制度、《**县地方税务局效能投诉制度》、“四不准 七严禁”、首问责任制、服务守则、廉洁自律十五不准规定和各项考核办法，不断完善行政执法岗位责任制和过错责任追究制度，奖优罚劣，推动工作人员不断提高服务质量与工作效率，把创建青年文明号的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到日常的工作中去。连续三年，办税服务厅实现零投诉。

　 二、落实创建措施,以税收服务为青年文明号源动力

　 推行“青年文明号服务卡”是开展创建青年文明号活动的重要载体。在向社会公开承诺--“法制、公平、文明、效率”的过程中，办税服务厅致力于构建标准化办税服务厅，不断改善服务设施，丰富服务内容，拓展服务功能，提高办税效率，为服务承诺制做出积极的努

　力。我们以创建国家级青年文明号为契机，以构建标准化办税服务厅为载体，全面提升税收服务等级。

　 1、加大岗位培训力度，提高税收业务素质。办税服务厅是税务机构直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。办税服务厅坚持以提高干部队伍业务素质为基点，自觉营造浓厚的学习氛围，努力创造有利的学习条件，严把“两关”，加强队伍建设。一是严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口，抓好干部的政治理论教育、廉政教育，提高干部的思想素质。二是严把业务关，以公务员岗位培训为基础，提高干部的职业修养； 以学历教育为切入点，改善干部队伍的知识结构； 以业务学习为重点，及时了解和掌握当前最新的政策和制度，并将其贯穿于实际工作中，增强干部的业务素质。办税服务厅人员通过长期学习与短期培训、定期学习与重点学习、派出学习与参加学历教育等形式相结合，政策理论水平和业务素质得到很大的提高。在历次全市业务考试中，成绩名列前茅，***被宝鸡市地方税务局评为“全市业务征管能手”，为其他年轻人做出优秀榜样。

　 2、强化服务质量，以服务促税收。我们将创建活动与提高窗口服务质量有机结合起来，推动了创建活动的扎实开展。同时开展“争当纳税服务明星”创建活动，每月由纳税人自主评选“当月纳税服务明星”，***同志最终代表办税服务厅参加市级“纳税服务明星”评选活动。为了更好的方便纳税人，在大厅还配置了电视、座椅、茶水、雨伞、老花镜等便民工具。同时，还将有关的规章制度和创建标准上

　墙，在大厅明显的位置设置了“服务指南”，使纳税人办理涉税事宜时能够心中有数，一目了然。为更好接受社会监督，办税厅实行了“领导带班日”制度，在大厅设立领导值班台，每天由一名领导值班，负责接待纳税人咨询和投诉。对前来办事的纳税人，做到来有迎声、问有答声、走有送声，对企业反映问题和处理结果有回声。对每个前来办事人员都热情接待，做到大户小户一样周到，生人熟人一样热心，忙时闲时一样耐心，新户老户一样对待，批评表扬一样接受，真正做到想纳税人所想，急纳税人所急。在一次某残疾人缴纳养老保险过程中，**同志发现其腿脚不方便且无人陪同，迅速完成缴纳开票程序，并主动替纳税人前往 5 公里外的农业银行缴款，纳税人感激的话语时刻感召着我们。

　 3、积极开展创优争先、人民群众满意基层站所等创建活动。办税服务厅不仅致力于全国“青年文明号”创建活动，在市级、县级各类创建活动都有我们的身影。办税服务厅积极参与县委、县政府组织的争先创优活动，连续三年在全县争先创优活动中名列前茅。积极开展“人民群众满意基层站所”创建活动，在活动中发挥青年文明号标兵作用，积极献策，终获得 2011 年度省级“人民群众满意基层站所”省级标兵单位称号。在每年县委组织的行风政风评议活动中，纳税人对办税服务厅工作给予积极肯定和认可。2013 年 4 月，在**县创建省级文明县城工作中，我们积极发挥青年文明号精神，组建创文督导小组，协助指挥交通，开展卫生扫除，发放创文宣传资料，引导公众文明出行，使用文明用语，培养良好卫生习惯，做现代、文明城市人，

　为我县创文工作作出了积极贡献。

　 三、挖掘创建活动深度，以青年志愿者为青年文明号后备军

　 创建工作促进了税收任务的完成，也塑造了地税队伍的良好形象，得到了社会的广泛赞誉。献爱心，热心公益事业，是“青年文明号”先进集体的一项传统。我们以自己的绵薄之力，汇聚整个社会的新风尚。

　 1、发扬志愿服务精神，投身社会公益事业浪潮。我们成立了“青年志愿服务队”广泛开展关爱他人、关爱社会、关爱自然的志愿活动。同时，在抗灾救灾的活动前沿，在税收宣传月义务税法宣传现场，在为社会弱势群体捐款捐物等活动中，我们全体青年干部职工展现了新一代地税人关爱社会、奉献爱心的高尚情怀。也许这些事情不够轰轰烈烈，但却体现了一个优秀青年税务工作者应有的素质。集体共同的参与和体验，使同志们加深了彼此间的了解和理解，年轻而活跃的心，激荡起热爱生活、热爱工作、热爱集体的脉搏。

　 2、动员青年家属共同参与青年文明号创建活动中。青年文明号不仅仅是单个创建活动，更是青年精神的延展。每年，办税服务厅召集全体干部及家属开展春节联谊晚会，春季趣味运动会等家庭集体活动，我们把青年文明号的精神传达给每位家属，继而带动更多的人参与青年文明号创建工作，有了他们的支持，极大的提升了青年干部的工作热情和积极性。

　 回顾几年来的创建工作，成绩固然令人鼓舞，但我们也清醒地认识到工作中还存在诸多不足，与先进单位差距还很大，创建工作任重

　而道远。同时，我们也深信：只要我们一如既往本着“团结、求真、务实、创新”的精神投入到创建工作中去，就一定能克服不足，不断进步。只要坚持以发展为主题、改革为动力、创新为旋律，用现代化的管理理念和方式来指导各项工作，我们将一路栽种风景，创造和谐的征纳环境，为建设富裕、人文、生态、和谐新**再铸新辉煌，再续新篇章！

　办税服务厅争创最佳青年文明号汇报材料 （二）

　根据市局号文件精神，我们税务分局办税服务厅以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以广大纳税人满意不满意为基本标准，积极争创最佳“青年文明号”办税服务厅，促进全体工作人员的精神文明建设上一个新台阶。经过近一年的努力，目前我分局共有正常纳税户余户，其中个私企业已占近，达到近户，一年征收税费元。由于个私经济的迅猛发展，办税服务厅每个月要开票近张左右，平均每人开票近张，多的有近张。现将我分局创建最佳办税服务厅的情况汇报如下：

　一、加强学习，不断提高队伍的整体素质根据学习制度制订计划，坚持每月不少于一次的政治业务学习，工业滤布使全体人员牢固树立正确的职业道德理想，培养职业情感，加强职业修养，做到爱岗敬业，以主人翁的姿态参与创建活动。同时，积极做好外部宣传工作，充分利用宣传窗，把我们的创建目标及规划公之于众，以加强舆论引导和社会监督。并积极鼓励全体人员通过各种途径开展自学，全年目前共有人次在报考学习专业技术职称和大专以上学历，以此来提高队伍的文化素质。同时，以分局出面，组织各组室参加业务培训、技能比赛，以比赛促训练，以训练出成绩，不断提高队伍的业务技能水平。

　二、充分发挥党、团员的骨干作用，形成齐抓共管，合力创建我们办税服务厅共有党员三名，凡要求其他同志做到的，我们要求党员首先做到做好，通过形势教育，廉洁教育等形式，激励党员干部，牢固树立规范意识，在工作中注重党性原则，滤布强化组织观念，充分发挥他们“领头雁”的作用。同时，还根据我们办税服务厅人员年青

　化比例高，团员比例大的特点，充分发挥团组织的作用，以党员抓团员，以团员带青年，形成齐抓共管的良好局面。同时，根据年青人活跃的特点，开展形式多样，内容丰富的各种活动。全年组织团员开展税法宣传、贫困结对、乒乓球比赛等活动，密切配合创建活动。

　 三、转变工作作风，完善落实各种服务制度，大力倡导忧质服务 为了进一步向纳税人提供便捷的优质服务，树立地税系统的良好形象，我们不断增强优质服务意识，改进服务态度，提高服务水平。根据分局实际情况和具体要求，我们制订了首问责任制、二次办结制、服务承诺制、大厅值班长制度等各种服务制度，进行统一上墙公布，并将责任落实到人，对违规违诺的责任人追究责任，切实转变我们的工作作风，树立公仆意识，群众观点。多为纳税人办实事、办好事，规范窗口内部管理，简化办税手续，方便纳税人，努力提高我们的办事效率，克服群众办事“繁、慢、难”的现象。大力提倡文明用语，努力提高办事准确率，热心为纳税人办事，倡导“四个一”服务（即一杯热茶解渴、一把椅子请坐、一个热忱问候、一个满意答复），坚决杜绝脸难看、门难进、事难办的现象，不断提高我们为民服务的意识和水平。

　四、加强检查监督，完善监督制约机制，进一步深化政务公开 每次征期结束后，我们都要召开一次小结会，进行分析讲评，总结经验和教训，找出薄弱环节，以利于今后改正，同时，在办税大厅内设置意见箱来增强工作透明度，做到税法公开、征管制度公开、处罚公开、优惠政策公开、办事程序公开、廉政纪律公开、咨询、举报电话公开，

　自觉接受纳税人的监督，把经常性检查与监督贯穿于整个创建活动过程中，以此来提高我们的工作作风。

　五、加大投入，完善硬件服务设施，方便纳税人 分局根据实际需求，为办税服务厅配备了纯净水饮水机，安装了投币公用电话等设施来进一步方便纳税，在值班桌上配齐了纸、笔、墨水、复印纸等提供使用，制作了纳税人申报纳税时需办理的各种手续表格的填具样张，供纳税人参照。同时在办税服务厅推广实行值班长制，随时解决和解答纳税人的困难和问题。大厅的业务窗口的标志模范醒目，并将各业务窗口的功能、作用作提示说明，使纳税人一目了然。在办税服务厅前，设立了宣传窗，将本分局职责范围、机构设置、工作程序、纳税申报、发票管理、税务咨询、违章处理、服务公约和监督电话作了公布。并继续执行无休息日制度，为纳税人提供全周七天服务，切实解决部分纳税人的困难。

　六、以各类创建活动为载体，开展窗口优质服务 办税服务厅是税务机关和纳税人接触最为频繁的场所，是纳税人透视税务工作的“静态窗口”。针对我分局办税服务厅“青年多、干劲足、文化高、素质强”的特点，我们结合“文明税务所”等创建活动，以办税服务厅为重点突破口，以点带面，开展窗口优质服务。硬件上，我们继续投入资金，完善各类便民服务设施，方便广大纳税人，做到“法治、公平、文明、效率”；软件上，我们不断优化资源配置，通过培训学习、竞赛等形式提高干部职工素质。推广使用文明礼貌用语、首问责任制、二次办结制、发放“青年文明号”社会服务承诺牌，推行政务

　公开，“想纳税人所想，急纳税人所急”，使纳税人满意率达到以上，努力营造一个“法治、公平、效率”的办税环境。

　立足岗位优服务 奉献青春创佳绩 -- 某 区地税局直属一分局办税服务厅申报市级“青年文 明号”材料（三）

　平鲁区地方税务局直属一分局办税服务厅，是平鲁地税局对外服务的窗口，在日常的税收征管工作中起着至关重要的作用。办税服务厅现有 11 名税务人员，平均年龄 34.8 岁，全部具有大专以上学历，其中本科学历 4 人。主要负责受理平鲁辖区内企业、事业单位...

篇八：创建省级“青年文明号”汇报材料

省级青年文明号汇报材料

　 xx 支局现有职工 x 人， 其中党员 x 人， 共青团员 x 名， 平均年龄 xx 岁， 是一支年轻化、 知识化的邮政员工队伍。

　xx 支局作为 xx 邮政局的主要对外营业服务窗口， 主要担负县城用户各类储蓄业务。

　几年来， 我们在上级有关部门的领导下， 认真贯彻落实省、 市、县局会议精神， 采取多种措施， 狠抓各项工作的落实， 使支局各项工作都有取得了较好的成绩， 为广大客户提供了优质服务， 赢得了客户的一致好评， 支局先后被评为 “市青年文明号” 、 “市先进集体” 等市级以上荣誉称号。

　一、 文明服务， 弘扬奉献， 创建“奉献型” 青年文明号。

　倡导爱岗敬业、 无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号” 活动的主要宗旨。

　我们以强化青年职工职业道德为抓手，大力建设“奉献型” 青年文明号。

　1、 强化青年职工的职业道德， 严格服务制度。

　要求窗口员工认真执行各项服务规范，自觉使用文明服务用语， 注重服务仪表、 礼仪， 做到服务态度和蔼热情。

　2、 探索创新服务方式， 提高服务层次。

　随着社会需求的多元化和用户需求的提高， 支局在原有单一窗口服务的基础上， 推出上门服务等服务方式， 如在得知师范学校师生用邮不方便， 支局即与师范学校有关领导联系， 组织员工每周三中午上门服务， 又如在 XX 年 8月中旬得知最后一批三峡移民到达 xx 后， 及时组织员工上门慰问， 与移民们结下深厚的友谊等等。

　并组织客户经理、 社会营销人员主动上门， 深入开展个性化， 差异化营销服务，实施大客户绿色满意工程。

　3、 支局员工积极参加县局成立的“青年志愿者便民服务队” ， 坚持定期开展“一助一” 、 “多助一” 活动， 利用节假日积极为社区群众送温暖、 传新风， 受到广大群众的赞誉。

　我们支局向广大用户委作出了“四保证” 的承诺：

　即招之即来、 来之能战、 战之能胜、 胜之不骄。

　二、 以人为本， 提素强基， 建设“学习型” 青年文明号。

　我们始终把建设“学习型” 青年文明号、 培育“学习型” 青年职工作为创建活动的重要内容， 全面增强他们的政治理论和业务技术素质， 提高创新能力。

　学习型组织是企业未来发展的趋势。

　一个企业只有致力于创建学习型组织， 才能不断创新， 才能具备快速的市场应变能力， 才能充分发挥人力资本和知识资本的作用。

　在创建“学习型” 青年文明号过程中， xx 支局注重加强员工现代企业经营理念的培养， 在原有的教育形式， 如每月的职工会议、 服务动态讲评等基础上， 力争有所创新， 采取更加灵活有效的教育形式， 如：

　加强组织员工开展学习讨论活动， 提高职工对新竞争形势下邮政工作的认识， 从而进一步增强员工的危机感， 激发青年职工以更强烈的责任感和事业心， 更好的精神状态自觉主动地做好优质服务工作。

　组织支局员工参加各项业务技能学习， 不断的提高自身的业务素质， 提升对外服务技能。

　在作好业务学习的同时， 支局注重加强员工的基本业务技能练功， 确保每月进行一次邮储基本技能练功比赛， 支局员工也踊跃参加技能鉴定， 在 XX 年支局员工参加中级工技能鉴定， 通过率达到 100%， 目前支局除了两名刚入局员工外， 其余的员工均通过了中级工技能鉴定。

　三、 管理为本， 创新理念， 建设“自控型” 青年文明号。

　金融单位的基层岗位更加需要员工的自律、 自控， xx 支局在创建青年文明号的同时，坚持“以人为本” ， 进一步引导青年职工增强安全“自控” 的自觉性， 我们通过讲案例，谈经验， 学法律， 深入开展自控型集体管理活动， 帮助职工树立“立足本岗， 自我监控”的工作新理念， 在职工中大力营造建设自控型集体的氛围， 凝聚了集体整体“自控” 的合力。

　四、 民主先行， 和谐发展， 建设“和谐型” 青年文明号。

　构建和谐的班组内部关系， 人的因素最为重要。

　支局在创建青年文明号过程中着重把提升班组凝聚力作为创建出发点。

　在年初支局会议上向全体支局成员发出倡议：

　开展以大局意识、 责任意识创建和谐班组， 增强班组凝聚力， 确保安全生产活动。

　把思想发动和专题学习教育贯穿创建活动的始终， 探讨交流如何充分调动自我主动性和自觉性， 提高服务技能水平、 加强业务能力、 提高思想觉悟、 提高执行力。

　通过讨论使团员同志带头关心同事、 关心班组， 以点带面， 树立“我是支局主人” 思想， 提高有效履行岗位职责的能力，确保本支局不发生因违反劳动纪律而受到局、 部门的处罚。

　五、 以经营为核心， 推动业务发展。

　领会省公司、 市局、 县局工作部署会议精神， 制定本支局三级分配考核方案， 充分调动员工发展积极性， 取得较好成绩， 支局是县局第一个邮储余额突破 1 亿的网点， 完成县局下达各项任务指标， 支局所在员工福利待遇呈递增状态。

　我们虽然在创建“青年文明号” 活动中做了一些探索， 取得了一点成绩， 但与兄弟单位相比， 还有不少差距。

　我们将不断学习和借鉴其它单位的创建经验， 继续发扬企业精神， 立足岗位， 永争一流， 用青春的誓言， 扎实的行动， 为创建有中国特色的社会主义做出新的更大的贡献， 努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章。

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