销售实习报告总结5000字6篇

销售实习报告总结5000字6篇销售实习报告总结5000字　目　录　大学生电脑门销售实习报告...................................................下面是小编为大家整理的销售实习报告总结5000字6篇,供大家参考。

篇一：销售实习报告总结5000字

　录

　 大学生电脑门销售实习报告 .................................................................................................... 1 第一篇：推销技巧 .................................................................................................................... 1 一、拿出学生身份“套近乎”显真诚............................................................................. 2 二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术” ..................................................... 2 三、高端机型的推荐——一分价钱一分货 ..................................................................... 2 四、“欲擒故纵“法 ........................................................................................................ 3 五、转机型 ........................................................................................................................ 3 六、幽默法 ........................................................................................................................ 4 七、适当玩儿玩儿文学 .................................................................................................... 4 八、“米饭馒头”法 ........................................................................................................ 4 第二篇：推销自己 .................................................................................................................... 5 一、实习让我们懂了更多的人情世故............................................................................. 5 二、实习让我们学会有目的地去做事情......................................................................... 6 三、门实习让我们更勇敢地接触陌生人......................................................................... 6 四、实习让我们明白自己的不足 .................................................................................... 7 结束语：

　.................................................................................................................................... 7

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　大学生电脑门销售实习报告

　 暑假已经结束了，一个完美的暑假对我来说，让我成长了很多，在过去的暑假两个月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多，对社会有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定会走的更远！

　第一篇：推销技巧

　 又一次门实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：

　一、拿出学生身份“套近乎”显真诚

　“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的！

　二、打消客户对自己的抵触情绪 —— “哥们战术”

　第 3 页，共 8 页 其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。

　我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：

　“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本？”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯，我想看看五千以下的本儿。” “看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功！

　三、高端机型的推荐 —— 一分价钱一分货

　很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如 k40 系列和 n80系列都有 t6500 的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工（给他指一些耳机孔或者是其他细节处），n80 的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而 k40 的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400 多到 3000 的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。

　四、“欲擒故纵“法

　再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是‘塞’！要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。

　第 3 页，共 8 页 所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”

　第 4 页，共 8 页 我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。

　五、转机型

　关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说，从 k40e30in 1g 250g 带vista 正版系统转到 k40e30in 2g 250g 不带 vista 正版系统的问题。其实主要的争执还是在 vista 系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人（他们往往对于正版只是一味的迷信），就可以多宣传机子的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至不提；或者是对于喜欢玩儿系统的客户（他们比较不喜欢 vista，甚至根本不想用 vista 的系统）就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕面问价格这个情况。其实这个情况是很常见的，而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上（一般是比较便宜一点的机子）客户就会觉得很满意。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中，不仅自己要牢记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。

　六、幽默法

　有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例：那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“这个 cpu 到底是什么的好啊？”等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：“对于选电脑，应该先看的是它的处理器，因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。是啊，这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙要是好的话，那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是 t6570 的处理器，也基本处在一个中高档的这么个情况。”之后我又开始一一介绍显卡，内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂

　第 4 页，共 8 页 的话来说的，这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。

　第 5 页，共 8 页 这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。又比如问“这个 n 卡和 a 卡到底是哪个好啊，它们是什么个意思。”我就说：“其实这两个显卡都差不多，不是很专业是分不出它们的差不多的。就相当于两个很聪明的孩子，都考了很高的分数，只不多一个在 6-1 班另一个 6-2班念书而已。”这么一说她就明白了很多了。

　七、适当玩儿玩儿文学

　要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户交流。有一次一个客户问到 k40 的机子。她问道这个机子性价比挺高的，但就是长得又那么点难看。我就解释道：其实刚开始我也觉得这个机子不怎么好看，但是相处的时间久了，就发现它还挺内秀的。嗯……就相当于《红楼梦》里面的香菱，而你看那边那个 f6，它长的好看但是太贵了，买上也不合适啊。那个 f6 就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的，还说，呦，你还看《红楼梦》啊，不错啊。我说还好吧，就是涉猎一点而已。

　八、“米饭馒头”法

　我们跟客户的交流也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿，这样可以缓和现场气氛，也能消除客户对你的距离感。举例：客户是一对情侣，他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了 f81e81 的机子。因为这台机子的性价比算是最高的，因为它用了 t8100 的处理器，价钱只有五千出头。因为他也是个学生，应该稍微节省一下是可以考虑多拿出 100 块钱的。我也是学生，所以我也这么认为。所以我给他推荐了一个高配一点的机子。我跟他讲：“你会要是在吃米饭的时候吃吃馒头，就能把这台电脑省出来了！”然后这个客户就笑了，说：“我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜欢的机子，就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。”

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　第二篇：推销自己 前面说过，实习一个是销售电脑，另外一个就是推销自己。不光是向前来买电脑的客户推销自己，也是向平时接触的任何一个人去推销自己。

　一

　实习让我们懂了 更多的人情世故

　记得有一次开会我说，你们说真心话，你们觉得实习累不。然后大家都说其实门实习的确挺累的。光是在卖场站整整一天，更是因为别的因素的作用，挑战，竞争，适应和孤独。夏天说自己住在宿舍里面，整个楼层就她一个人；钟星说他所在的里成天都不让他坐一小会儿；超建说他实习所在的的长整天不苟言笑；我还能看到我们的硕市生经常要去库房替里拿货，扛着，提着，拽着……我们的实习的确没有我们想象的那么美好，有时候我们甚至有点吃不消了。但是实习就是一个接触社会的窗口，我们见到的仅仅是一小点。也许这就是这次实习给我最多的东西——人情世故。

　二

　实习让我们学会有目的地去做事情

　说实话，这个标题写的很中性。就是没有褒贬的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是学习，当然还可以是个人利益。起初实习的时候跟面的员都不是很熟悉，我们好多硕硕都费尽心思去叩开他们的心扉。有的主动帮着他们打扫卫生，有的帮着他们买饭，有的帮着他们拿货……我们都表现得很积极，但是我敢说这些事情我们并不是情愿去做的。最起码不全是。其实这就是有目的地去做事情了。我们为了能跟员们在以后实习的日子里面好好相处，所以我们努力去做事情，去表现自己，去做其他人最不想做的事情，虽然这些事情我们自己也不想去做，但是为了自己心里的那个目的，就必须去做了。

　有些时候我们的目的藏得很深，有时候却路人皆知。有些时候我们的目的是公开的，有些时候却不敢那么做。我们现在还只是个学生，好多心思自以为藏得比较深，但是在那些熟谙世事的人来讲，我们却那么透明。这就引起我好长时间的思考，到底我该不该变得像个“大人”

　第 7 页，共 8 页 ？该不该变得圆滑？记得上次去师大开会是就说到了这个问题。海薇就说，我们没有必要去考虑别人的想法和做法，他们圆滑就让他们去圆滑去，我们还是要保持自己的这种生活态度，只要自己活的开心就好了。是啊，话是这么讲，但是要是我们总是像个长不大的孩子一样，好多社会上的“礼节”我们都看不懂，好多人的话我们都读不通，好多人的做法我们更猜不透。都这样什么都不会我还怎么称得上人才呢！我们开始有目的地做事情，我们开始变得有眼色，我们开始变得像个社会人……有一天在里，正跟一个员刘婷聊天。这时候看见长在张望着什么，我一想肯定是在找姚洋。因为我刚看见他去厕所抽烟了，怕长对姚洋有意见，我就故意比较大声的更刘婷讲：姚洋失去倒垃圾去了呵！其实我说这话不是...

篇二：销售实习报告总结5000字

　 在我们接触市场营销专业课之前，我们专业特别的进行了这次专业认识的实习。这次实习从 20XX 年 8 月 22 日到 9 月 9 日，历时达三周之久。主要通过同学们在查看资料的前提下自行到社会上找实习单位的方式来进行的。效果很不错。这次专业认识的实习，是为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习，也使我们初步培养了专 摇 业兴趣，初步设想了未 跃 来发展的方向，为今后 虎 的专业学习及就业打下 淫 了良好的基础。通过这 引 三周的实习，我们基本 吱 上达到了初步学会发现 峪 营销问题并尝试用理论 篷 分析营销问题，收集、 灶 整理与分析资料，书写 求 实习报告等专业认识的 很 目的。这次实习在老师 个 的指导和同学们的努力 喀 下，最终取得了圆满的 想 成功。

　一、商业企业的 袋 实习过程

　 (一)实 肖 习单位简介我们实习的 战 单位是郑州盛煌经贸有 仅限公司，我们的实习主 镀 要是在它的营销部进行 屿 的。在人们消费水平逐 琳 渐提高，生活质量要求 辛 越来越高的今天，装修 帚污染(装修污染的相关 讶 材料见附录一)却困扰 击 着人们。而这家公司正 睡 是以改善人类居室环境 夯 为己任，为消费者提供 烫 有效的空气治理方案， 腻 以优秀的产品、专业的 涩 施工、合理的价位，为 掌 消费者打造一个无污染 没 的家。治理装修污染是 谓 这

　家公司的主要工作， 笺 其主打产品是光触媒( 架 光触媒的简介见附录二 盐 )。

　 (二)我们组 萤 的实习安排从 8 月 22 疡 至 8 月 24 日，我们在 绎 学校内部通过电子网络 遍 对专业知识进行初步浏 渊 览;8 月 25日我们组 粮 开始找实习单位，当天 溢 我们就选定了一家公司 焊 ，但晚上经过考虑就把 颓 它辞了;8 月 26 日， 遥 我们最终选定了郑州盛 枕 煌经贸有限公司;8 月 翼 27 日，休息一天;8 猎 月 28 日，我们正式上 崭 班，这一天到公司我们 糊 的主要工作就是查阅公 拿 司的相关资料，对公司 工 进行一个初步的了解与 虑 认识;8 月 29 日，我 收 们根据公司经理的安排 斟 到该公司的营销部了解 雌 情况;8 月30、31 期 日，9 月 1、2、3 日 轴 ，我们被分别派往业务 宙 经营点，跟着公司的业 笆 务员学习业务经营;9 驼 月 4、5 日，我们休息 基 两天;9 月 6、7、8 见 、9 日，根据老师的安 跃 排，我们在校内写实习 烟 报告。9 月 9 日实习报 哄 告的上交，标志着这次 饶 为期三周的专业认识实 甚 习结束。

　 (三)我 孕 们的实习内容我们组的 栅 实习内容主要是在围绕 匪专业认识主题的前提下 愁 参加郑州盛煌经贸有限 蓝 公司的业务经营工作。

　力 我们在接触顾客时，主 频 要了解顾客的消费需求 床及消费心理;在与业务 肚 员相处时，主要学习其 碧 洽谈业务的语言和技巧 妄 ;同时，我们也注意观 箍 察周围的一切，进一步 冀 了解我们的营销环境。

　奋 我们以营销人的身份去 辰 参加真枪实弹的演练， 历 在这个过程中，我们初 掖 步对营销专业有了感性 冈 的认

　识，同时也培养了 挛 我们的专业兴趣。

　二、 敖 商业企业的营销特点及 榆 分析

　 (一)盛煌经 怎 贸有限公司的营销环境 主 营销环境是存在于企业 辅 营销部门外部的不可控 叠 制的因素和力量，这些 稿 因素和力量是影响企业 疫 营销活动及其目标实现 匝 的外部条件。任何企业 卷 的营销活动都不可能脱 弊 离周围的环境而孤立存 中 在进行。所以任何一次 垛 的企业活动都要以环境 锡 为依据，主动地去适应 斥 环境，同时透过营销努 婴 力去影响外部环境，使 阜 环境有利于企业的生存 似 和发展，有利于提高企 太 业营销活动的有效性。

　乔

　1、该企业的微观 肌 环境分析微观环境是指 拌 与企业紧密相连，直接 沧 影响企业营销能力的各 乙 种参与者，包括企业本 第 身、市场营销渠道企业 碴 、顾客、竞争者以及社 痈 会公众。微观环境直接 愈 影响与制约企业的营销 违 活动，多半与企业具有 眩 或多或少的经济关系。

　矣 该企业的微观环境对企 诺 业本身的发展有很多不 粕 利。企业本身实力不强 像 ，资金不富，影响力不 戮 强，这直接影响其营销 攻 策略和营销投入。该企 旭 业的顾客却是那些有钱 翟 的主，因此这一点对公 坪 司来说是有利的营销环 凶 境。该企业的竞争对手 鸡 很多，但这是无法改变 织 的市场竞争规律。企业 筛 所面对的社会公众都是 寿 一群思想观念落后的中 绰 国人，使其很难在社会 疑 公众中树立良好的形象 礼 。这些微观环境直接影 癣 响企业的营销活动。

　 许

　2.该企业的宏观营 逾 销环境分析宏观环境是 盯 指影响微观环境的一系 位 列巨大的社会力量，主 淬 要有：人口、经济、政 禹治、法律、科学技术、 刀 社会文化及自然生态等 哀 因素。宏观环境一般以 城 微观环境为媒介去影响 册 和制约企业的营销活动 菲 ，在特定场合，也会直 瘤 接影响企业的营销活动 宅 。该企业位于郑州市区 狰 ，郑州市是一个省会城 硅 市，人口集中，政治法 朋 律等都比较完善，但该 衫 企业面对的一个瓶劲问 僳 题是无法生产及引进真 鸟 正能够消除污染的产品 株 与设备，这也是目前的 葱 科技所不能达到的，这 痊 直接关系公司的营销策 应 略。不完美的产品，肯 愉 定得不到顾客的十分满 继 意，从而影响企业的销 锌 售额。

　 (二)该企 鸭 业的营销特点及分析该 苹 企业采取的营销路子是 衅 绿色营销和体验营销， 抨 同时以推销策略为主攻 募 力。

　 1、绿色营销 雨 绿色营销，广义的解释 蹋 ，指企业营销活动中体 艳 现的社会价值观、伦理 敛 道德观，充分考虑社会 救 效益，既自觉维护自然 舟 生态平衡，更自觉抵制 锈 各种有害营

篇三：销售实习报告总结5000字

　 前言

　 XX 年 年 3 月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩 lg 卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

　 一、实习目的

　 通过这段时间的实习, 让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作接触认识网络销售的具体工作, 拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论培养和锻炼了自己所学的基础理论, 基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力增强了独立分析和解决实际问题的能力, 把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

　 1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

　 2. 通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销

　 方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

　 3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基矗通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基矗

　 4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

　 5 、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;

　 6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

　 二、实习时间

　 XX 年 年 3 月底至今

　 三、实习地点

　 区 广州市白云大道元下田工业区 821 号

　 四、实习单位和部门

　 广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部

　 共 公司现有销售人员、工程技术员共 8 名。专门批发世界名牌南韩名。专门批发世界名牌南韩 lg 卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩 lg 化学公司授权为中国珠海. 澳门.中山之进口卷材中山之进口卷材. 国产片材产品代理商。

　 五、实习内容：

　 1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“ 诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

篇四：销售实习报告总结5000字

　适应工作岗位的要求， 巩固、 扩展和深化所学的专业知识， 培养实际动手的能力以及分析问题和解决问题的能力。

　学习企业事业单位员工认真负责的的工作态度、 敬业思想和团队精神。

　学习企业经营者的经营理念和有个性的经营管理方法。

　 2009 年 12 月 21 日至 2010 年 01 月 10 日 广东喜之郎集团有限公司广州办事处 广东喜之郎集团有限公司成立于 1993 年, 生产和销售果冻布丁、 海苔、 奶茶三大系列产品, 拥有“喜之郎”、“水晶之恋”、“CICI”、“美好时光”、“优乐美” 等多个知名品牌, 是目前全球最大的果冻布丁专业生产销售企业, 亦是国内最大的即食海苔、 奶茶生产企业. 其中“喜之郎” 商标早于 2000 年荣获“中国驰名商标” 称号, 喜之郎系列产品更是连续被评为“中国名牌产品”

　喜之郎集团短短数年成为国内外著名的休闲食品生产企业, 并呈现良好的发展态势, 究其原因, 主要有三点: 首先是是健康、 美味、 营养、 能给消费者带来愉悦、 有感情附加值和顺应时代发展的产品不断满足消费者日益变化的需要; 其次, “质量是喜之郎的自尊心” , 公司推行全面质量管理, 建立了比较完善的产品质量与安全管理体系, 并在2003、 2004 及 2006 年分别通过了 GMP、 ISO9001 和 HACCP 认证、 严格保证产品的高质量; 第三公司将“追求更强、 更好、 共创健康快乐的今天和明天” 作为企业信条, 在与消费者的各种沟通中始终突出“聪明、 健康、 上进” 的主题, 给予产品赋予了人格化的魅力, 引起了消费者的共鸣, 并深为消费者所赞赏

　我的实习工作内容主要是作为厂家（“喜之郎” ）

　的身份与卖场或者称为销售终端进行业务联系（一般叫做“跑场” ）。

　大致包含如下一些内容：

　巡查与整理台面， 了 解竞争品牌的信息， 谈判是否进行促销活动， 了 解自己产品的价格、 销售状况与物流状况：

　如断货了 要催促店家下订单， 若是订单已下但却迟迟未到货， 就要协助店家解决问题， 看看是经销商的问题还是厂家产品的问题等等――因为对厂家与经销商最大的影响之一就是产品断货。

　每日填写日报表， 向上司汇报各场发现的一些问题， 以及及时代表公司处理或上报商品销售中的突发性事件， 最核心最重要的一项， 我认为， 就是与各销售终端（大

　2型重点超市， 一般超市， 零售铺面， 批发商等）

　维持良好的关系， 与客户保持的情感联系与对客户情况的了 解。

　这一功夫， 最大程度上决定了 一个业务员的业绩， 体现一个业务员能力。

　零售行业， 从基层做起是必须的。

　从我这次的实习经验来看， 中层经理绝对是业务能手， 他们对于基层的工作不仅了 如指掌， 更是能指点技巧， 因为他们几乎是从促销员一步一步提拔上来的。

　就其原因来看， 现在社会生产分工越来越细， 各个领域越来越专， 竞争越发激烈， 使得一个企业， 一个组织的有限资源能使自己在局部市场成为专家已经不易， 个人也如此。

　许多行业发育日趋完善， 内部网络交叉异常复杂， 仅仅想短时间从单一的角度获得完全的理解早已不现实， 没有基层扎实的经验， 举个不恰当的例子， 就如没学过加减， 却要直接掌握乘除， 不仅困难重重， 而且无法深入。

　作为一名大学生， 我务必拒绝浮躁的心态， 踏踏实实一步一步地走， 不憧憬一步登天，而是做好眼前的事。组织中的各层次人员需要不同的思维模式， 但要能分能合。

　由于我们在大学内学习的关于市场、 零售、 营销或公关的知识都是前人实践后提炼的， 所以一方面具有高度概括性， 另一方面又具有非直接实用性， 这就是大学生常所谓的理论。

　当我们第一次接触到真正的市场时， 手中的武器就只有这些看上去没用的“条条框框” 。

　记得我第一次与“喜” 的业务员交谈时， 我真的不知道问什么问题好， 因为我什么都不知道，无从问起。

　如果一个基层业务仅仅只有业务思维， 他不可能理解中层布置下来的每一项任务， 因为他总觉得那是“上面的命令” ， 不做就没有工资， 这样的想法就不可能成为把工作完成好的有效动机； 如果一个中层的经理仅仅只是教予基层一些市场技巧，或只是监督数字有没有达到， 而没有费心理解高层的思想， 没有把高层对组织文化的构想良好的解码到基层， 这必然不是一个优秀的中层干部。

　所以我认为， 一个优秀的基层， 应该拥有良好的业务能力与主动理解上层的意愿， 一个优秀的中层不仅要具备良好的业务能力， 管理能力同时需要， 有清晰的理解上层思想和教育下层的能力。

　 坚持一天容易， 坚持多天困难。

　实习的前三天里， 由于心情是兴奋的， 虽然每天很累但是仍然可以坚持早起。

　不过， 一周后， 这种新鲜感早已消失， 每晚睡觉时想到的都是“明天找个借口不去了， 反正公司也没有什么能控制我” 。

　终于有一天， 我醒来时只有五十分钟就上班了， 正常情况下一定迟到， 我第一想法是：

　我一个实习生迟到，也没什么关系， 反正早会又没我的事。

　但马上我又提醒到自己：

　不要因为一次懒惰，就抹杀了一直以来建立的印象， 更不要让别人觉得广外的学生是不守时的。

　于是我决心坐的士去。

　最后， 我仍然提前了十五分钟到达公司， 虽然花了几十块钱。

　我之所以会想到偷懒， 仅仅是从金钱报酬的角度想到“公司既然不用给我钱， 也就没有什么可以约束我的” ， 而没有想到遵守公司规范是我的责任和义务。

　这种思想是我们很多大学生们所忽略的， 认为没报酬没奖励的事情自己才不会去做呢， 而忽略了一些事情本身是责任， 不是意愿。

　3

　 技术层面易学， 心理层面难学。

　虽然第一天到公司时， 所有的业务流程我都不懂，但一周以内， 我已经较好的掌握， 虽然还不精通。

　由此我可以大胆推断， 除非工作的内容涉及到某些深奥的专业内容， 很少的工作是一个本科生认真学而学不会的。

　一般人往往认为这是难点， 其实难的在后面。

　当你自己觉得在工作范围内的事情自己已经掌握得很好了， 但每天还得重复地干， 而且不知干到何时。

　此时， 你能否依然保持积极的心态努力工作。

　即是说， 当自己已经觉得乏味时候， 没什么可以学到的时候如何让自己继续保持学习的热情， 这是难点， 就是我指的心理层面。

　重视潜移默化的作用。

　实习之后， 我也曾想过， 在半个月的实习中， 自己直接用到了哪一些书本上学到的知识， 想来想去没有， 那是否就证明了书本知识没用呢？ 一段时间内， 我没有想到合适的答案。

　但在实习过程中， 我发现， 从选择乘车的路线到合理安排跑每一场所花费的时间，从如何在短时间内了解公司最核心的制度到与公司不同层次人员进行有效沟通， 从如何替导购员“鸣不平” 到让她重新认识到在自己公司是充满希望的， 从如何利用相同规格的产品在不同的场地中摆出不同的台面到如何求难缠的商场采购员让他为你着想， 从劳累了一天后如何调整让自己不致于睡懒觉次日迟到， 到受到了挫折的经历后如何尽快回复笑脸等等， 这一系列能力都不是谁能教会你的。

　它们是不同的人在经历了无数类型的事件后， 通过自己平时积累的知识与经验加工， 总结抽象出来的一种属于自己的思想， 然后又反复经历上述的过程， 把这种思想打磨成一种“见怪不怪” 的心态， 最后以一种条件反射或是习惯的形式表现出来， 就成为了自身的一种能力。

　在此过程中， 知识与经验的加工这一环节特别重要。

　这在一定程度上可以回答上面的问题， 个人的知识体系差异， 决定了经历过同样一件事情后所加工出来的想法大相径庭， 当然还要在无数的反复， 想法才能固定为行为习惯。

　但假设反复是定值， 那变量就是你的经验和知识了， 知识面窄， 或者知识体系有疏漏， 所产生的想法就会不完善或者过于偏颇， 想法或思想是决定人行为的最重要因素之一， 最后做人， 做事或做学问（都是行为）

　所体现的能力就千差万别。

　明白这一点后， 我对自己该如何面对书本上的知识理解更加深刻， 知道什么样的知识叫“有用” 或“没用” ， 更加注重积累的作用。

　进一步通过实践明确了， 在大学期间， 打好六个字的基础――“做人、 做事和学习” 。

篇五：销售实习报告总结5000字

　 首先，我们先谈谈房产在理论上的认识。房地产是房产和地产的合称，有成不动产。房地产是一种不能移动的，或移动后会引起性质、形状改变的财产。房地产是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、 缺 物业管理等组成的房地 必 产业，是国民经济中的 冶 一个重要产业。房地产 科 是一种的特殊的商品， 澳 房地产是一种特殊的产 亿 业。现代房地产业在我 怒 国的兴起，是最近一二 垣 十年的事，但其来势凶 骤 猛，一波三折，富有生 驭 命力，为世人瞩目。特 序 别是 1992 年和 19 寻 93 年我国一度曾出现 饵 “房地产热”，199 瑶 3 年以后开始实施“宏 硬 观调控”，1998 年 疯 提出把住宅建设培育为 册 新的经济增长点，等等 陷 。房地产业，在我国社 妻 会主义市场经济的发展 掌 中越来越重要。

　 毕 戴 业实习是我们大学生必 慈 须经历的过程，是理论 贼 与实践相结合的重要方 喧 式，使我们在实践中了 沛 解社会、在实践中巩固 卉 知识，实习又是对我们 忘 专业知识的一种检验， 挺 它让我们学到了很多在 疙 课堂上根本就学不到的 卧 知识，技能开阔视野， 景 又能增长见识，为我们 宣 走向社会打下坚实的基 官 础，也是我们走向工作 往 岗位的第一步。

　同 框 时实习也是提高学生政 肮 治思想水平、业务素质 狸 和动手能力的重要环节 鲁 ，我们通过实习走向社 致 会，接触实务，了解国 依 情、民情，增进群众观 刑 念、劳动观念和参与经 盟 济建设的自觉性、事业 讯 心、责任感;通过深入 移 基层，了解人力资源管 煽 理现状，并加深巩固所 吾 学劳动法、合同法等专 腋 业知识，进一步提高认 玄 识问题、分析问题、解 义 决问题的能力，为今后 帜 走向社会，服务社会做 仰 好思想准备和业务准备 寂 。

　 刚进入单位的时 棍 候我有些担心，经历了 翠 一连串的实习之后，我 摸 努力调整观念，正确认 锋 识了单位和个人的地位 文 以及发展方向，我相信 钞 只要我们立足于现实， 辽 改变和调整看问题的角 耽 度，锐意进取，在成才 愉 的道路上不断攀登，有 李 朝一日，那些成才的机 鸯 遇就会纷至沓来，促使 污 我们成为社会公认的人 戊 才。

　第一章：工作内容 写

　实习说明

　 (1)实 鸡 习目的：在学校的两年 碱 里虽然我们是整天与书 拣 本打交道，学到了很多 绸 知识，但是那些东西毕 虹 竟都是理论知识，在社 织 会上是否能真正的用的 王 上谁也不知道的，所以 用 实习的目的是要将我们 句 的理论知识实践化，真 苍 正的运用到社会上去。

　运 除此之外，多多参加实 瑰 习，可以为我们积累很 厌 多的工作经验，为以后 驼 找工作也起到了一定的 毡 推动作用。因为离开父 迷 母自己一个人独自在社 伟 会上打拼肯定都不是一 藏 帆

　风顺的，会常常遇到 被 难以解决的困难，而这 凋 个困难不能依靠任何人 才 ，只能自己想办法去解 仰 决的，所以参加实习能 检 够培养我们吃苦耐劳的 多 精神和提高我们独立解 葬 决问题的能力。最重要 脉 的就是学习做事的方法 由 和做人的道理

　 (2 酷 )实习时间：XX 年 1 碉 月 1 日至 XX 年 3 月 2 环 9 日

　 (3)实习地 损 点：河北卓联房地产经 滑 纪有限公司 (4)实习 捻 性质：毕业实习 实习单 升 位简介

　 卓联房地产 禹 经纪有限公司成立于 X 业 X 年、注册资金 300 融万元，房管局备案房地 缔 产经纪公司二级资质。

　魁

　主营业务：房地产 值 信息咨询、房屋买卖、 淆 房屋租赁、代办过户、 焉 代办贷款、商品房代理 太 、金融、企业策划、房 匣地产中介服务。

　 经 肚 营理念：在竞争中谋求 屈 生存，在困难中寻找机 疡 会，在绝望中创造希望 棋 ，把不可能变成可能。

　抒

　河北卓联房地产经 莉 纪有限公司属于房地产 棺 销售行业，在行业初期 永 生成阶段向全面发展阶 戍 段过渡时期顺势成立， 射在拥有高强生命力创业 冕 团-队的同时，以确保 瓮 “客户利益最大化，员 谍 工利益最大化”为主要 募 经营理念，创新并实践 有 出以多渠道服务为主导 适 的房地产销售与获利运 祟 营管理模式。经过长期 姑 的积累和实践经验为日 绑 后的发展奠定了坚实的 痉 基础。

　公司成立的 轴 核心内容以高标准、高 蝎 质量服务为主要经营切 椿 入点，全方位研究高质 员 量服务的展现方式，向 劣 供求双方提供真正专业 宁 、高效、全方位的顾问 碑 式服务为最高价值点。

　簧 我们深信一切利润及发 蛊 展空间均来自于满足需 酱 求者的最佳需要之后， 诣 我们不依靠于原始服务 桔 和销售模式，进而创新 仅 开发出多渠道、人性化 贰 的专业服务程序。公司 布 注重短期目标与长远战 筛 略的结合，中长期目标 焦 将逐步拓宽服务销售层 择 面，涉足一手房代理， 蹭 存量房销售，商业、公 造 寓及金融服务、不动产 杏 投资代理，资产联合及 烹 相关法律等多元化经营 穴 。

　工作环境

　 我实习 傲 工作分为两个阶段，前 夺 一个阶段是在销售部做 赵户外广告的招商工作， 克 工作内容是主动寻找客 捐 户，给客户讲商铺的地 浴 理位置和价格等，如果 几 客户有意就和约谈判。

　技后一阶段就是在售房连 唱 锁店做置业顾问，工作 蚤 的主要内容是接待客户 隋 ，给顾客介绍楼盘的信 诞 息，并帮助客户计算房 牌屋的总价、房产过户手 藤 续以及各种房地产市场 痔 政策，帮助他们更好的 造 了解整个楼盘的情况。

　测 同时给顾客提出一些我 筐们自己的见解，有时配 靴 合连锁店人员处理日

篇六：销售实习报告总结5000字

　 实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会， 也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段， 更是大学生培养自身工作能力的磨刀石， 作为一名刚刚从学校毕业的大学生， 能否在实习过程中掌握好实习内容， 培养好工作能力， 显的尤为重要。

　为此应届毕业生网实习报告栏目小编为大家收集整理了精彩的实习报告范文， 供大家参考， 希望对大家有所帮助!

　 学院：

　管理学院

　 班级：

　应用营销 09-2 班

　 学号：

　xxxxxxxx

　 姓名：

　肖雄

　 指导老师：

　李老师， 聂老师， 黄老师等

　 实习地点：

　桂林漓泉啤酒厂、 桂林橡胶机械厂、

　桂林微笑堂商厦、 桂林沃尔玛超市等

　 实习时间：

　2014 年 6 月 28 日—2014 年 7 月 2 日

　 一、 实习的目的及性质

　 本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产过程进行全面的认识， 培养我们对企业的感性认识， 是一种密切联系实际、 增强我们感性认识的教学活动， 是大学教育过程中不可缺少的一个环节。

　通过本次实习能进一步巩固我们所学的专业理论知识， 使抽象的书本知识变为生动的具体的、 更为系统的知识， 让我们掌握市场营销的一些基本技能， 进一步培养学生分析与解决实际问题的能力。

　二、 实习时间安排

　 本次实习从 6 月 28 日至 7 月 2 日， 共五天。

　6 月 28 日星期一早上， 我们召开实习动员大会， 指导老师向我们说明此次实习的过程安排及实习中要注意的相关问题， 下午两点， 我们正式出发去参观桂林漓泉啤酒厂。

　6 月 29 日， 老师不做统一的安排， 由学生自已去参观各大商场， 因此， 我和几个同学去参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。

　6 月 30 日早上八点， 在指导老师的带领下， 我们统一参观了桂林橡胶机械厂。

　当天下午， 我又和几个同学去参观了桂林沃尔玛超市及南城百货。

　7 月 1 日至 7 月 2 日， 在学校整理实习过程中所记的笔记， 撰写及提交实习报告。

　三、 实习过程

　 (一) 燕京啤酒(桂林漓泉) 股份有限公司

　6 月 28 日， 我们实习的第一站是桂林漓泉啤酒厂。

　进公司大门时， 看到公司名称写着“燕京啤酒(桂林漓泉) 股份有限公司” ， 自己有点摸不着头脑， 一打听才知道， 漓泉啤酒早于 8 年前加盟燕京集团。

　燕京啤酒(桂林漓泉) 股份有限公司于 2002 年 7 月 18 日揭牌成立， 是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一， 其前身桂林漓泉股份有限公司于 1985 年筹建， 1987 年正式投产。

　历经九次改扩建， 截至 2009 年 7 月， 燕京漓泉公司桂林本部年产能达 80 万吨/年， 加上控股的燕京玉林公司 40 万吨/年的生产能力， 合并后公司在广西区内整体产能已达到 120 万吨/年。

　在公司接待员的带领下， 我们按“接待厅 —> 展示厅 —> 生产部总控室 —>糖化车间 —> 发酵车间 —> 灌装车间—> 返回接待厅” 的路线参观整个公司。

　首先， 在公司的广场， 我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识，在大楼一侧的外墙， 写着“以全优的质量取信于民， 以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民” 30 个大字的公司质量宗旨。

　在另一栋楼上， 又横挂着“以情做人， 以诚做事， 以信经商” 12 个大字的公司的经营理念。

　随后， 我们随接待员走进公司的展厅， 听着接待员介绍公司的相关情况。

　加盟燕京后的八年时间里， 公司领导班子团结带领全体员工， 秉承“以情做人， 以诚做事， 以信经商” 的经营理念， 以“六个创新、 四个做强” 为指导思想， 努力拓宽经营思路， 积极寻求管理创新， 燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。

　同时， 公司坚持采用“燕京+漓泉” 的双品牌运作模式， 战术与战略相结合， 依托最现代化的生产设备和先进工艺， 采用优质原料， 酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。

　目前， 已形成以高档类纯生、 冰豹、 小支产品以及中档类冰爽、 精品双滤爽等系列产品为塔顶， 大众类 10 度清爽、 8度双滤爽等普通啤酒为塔身， 专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品结构， 产品广西市场占有率高达 85%， 成为国内继燕京之后， 第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。

　八年间， 公司取得了良好的经济效益和社会效益， 连续七年成为桂林市纳税首户， 跻身广西纳税五强， 全国啤酒行业纳税六强， 广西十佳、 广西优秀诚信企业， 中国啤酒行业杰出企业; 品牌荣获广西著名商标、 广西名牌、 中国驰名商标等荣誉称号， 32 个产品获得绿色食品认证;成为桂林市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业; 连续多年总资产贡献、 流动资金及存货周转率、 净资产收益率刷新行业新纪录， 多项技术能耗指标创国内同行业新低， 品牌价值跃升至 32. 09 亿元。

　我们随着接待员逛了四个展区， 通过展区内陈列的物品， 雕塑， 字画等，我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关结构， 生产规模， 营销情况等知识， 还知道了啤酒的一些酿造工艺， 比如纯生啤酒采用特殊的酿造工艺， 严格控制微生物指标， 使用包括 0. 45 微米微孔过滤的三级过滤， 不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、 非生物、 风味稳定性。

　这种啤酒非常新鲜、 可口， 保质期达半年以上。

　干啤酒的发酵度高， 含糖低， 二氧化碳含量高。

　故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低， 属于低热量啤酒。

　还了解了公司的企业文化， 燕京漓泉除了以“以情做人， 以诚做事， 以信经商” 为经营理念， 以“以全优的质量取信于民， 以独特的风味取悦于民， 以诚挚的态度服务于民” 为质量宗旨外， 还以“尽心尽力的奉献精神， 艰苦奋斗的创业精神， 敢打敢拼的拼搏精神， 顾全大

　局的协作精神， 为企业分忧的主人翁精神” 为公司的精神。

　以“让交付给顾客的产品 100%合格”

　为公司的质量方针。

　通过参观漓泉啤酒， 经过接待员的介绍以及我们同学的讨论互动， 我们还学习到了一些平时不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。

　(二) 微笑党商厦、 王城商厦

　 6 月 29 日， 老师没有统一安排实习参观， 由学生自行参观各大商场， 因此， 我与几个同学参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。

　通过实地参观调查， 访问相关人员使我对各商厦有了一些了解， 桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂各出资 50%合资兴建。

　于 1997 年 6 月 15 日正式开业， 总建筑面积 5 万平方米， 营业面积 3 万平方米， 由地下一层至地上八层，经营品种近 5 万种， 包括食品、 服装、 鞋帽、 化妆首饰、 文体照材、 搪瓷、 日用百货、 家用电器等。

　其中， 独具特色的地下生鲜食品超市深受广大市民的喜爱。

　同时， 作为综合性的商业大厦， 商厦的六楼还设有游戏机城和饮食服务，同样得到广大顾客的青睐。

　桂林微笑堂商厦就建筑规模、 经营方式、 商品种类、 管理方式等方面， 目前在广西来说都处在领先的位置， 已逐步树立起了良好的企业形象。

　在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。

　桂林微笑堂商厦一直坚持“顾客满意就是我们的工作” 的经营口号， 一切站在顾客的立场为顾客着想， 力求以一流的商品、 一流的服务、 一流的管理、 一流的效率迎接每一位光临的顾客。

　下午， 我们又逛了桂林王城商厦， 简单的转了四个楼层， 王城的楼层分布大概是这样的：

　地下是儿童世界经营童装童鞋、 各式雨具、 玩具、 名牌服装折扣、 婴幼儿用品等。

　地下超市经营食品、 烟酒、 搪瓷五金、 小家电、 针织内衣、 床上用品等。

　地上一楼经营钟首日化、 照像器材、 数码产品、 保健药品、 珠宝首饰、 男女皮鞋、 皮箱包皮具、 精品折扣等。

　二楼经营女装、 精品毛衣、 彩棉、 羽绒服、 牛仔系列等。

　三楼经营男装、 衬衫西裤、运动休闲等。

　(三) 桂林橡胶机械厂

　 6 月 30 日早上， 我们专业学生统一实习参观的第二站是桂林橡胶机械厂。桂林橡胶机械厂始建于 1966 年， 位于桂林市南郊， 占地面积 39. 8 万平方米，是专业生产橡胶机械设备的大型企业、 国家级技术中心、 我国橡胶机械工业的大型骨干企业和出口基地。

　早上来到工厂时， 给我的第一感觉是， 厂址很偏僻， 而且道路很夹窄， 我们坐的巴士跟一个小货车相遇在路上根本无法通行， 又倒退到路口， 让货车先行。

　进厂后， 老师及厂里的接待员特别跟我们讲调安全问题， 还讲调了保密问题， 在车间内严禁拍照， 有些车间我们不可以进去， 只能在门口观看。

　接待员首先带领我们到工厂的放映室， 播放了一段简短公司宣传的 DVD， 然后分批去参观车间， 同学们每个人都必须戴上安全帽。

　原来， 生产机械不是整个机器在一个地方由一个人生产的， 而是机器的各个部件在不同车间生产， 再进行组装。

　接待员一一带领我们参观了各个车间。

　向我们介绍公司的一些产品， 生产设备， 营销网络及公司文化等。

　桂林橡胶机械厂主要产品有硫化机、 载断机、 挤出机、 成型机等系列橡胶加工设备和各种塑料加工设备， 及拆流杆换热器、 液化石油气贮罐等化工工业设备， 并拥有国家质量监督管理局颁发的一、 二、 三类压力容器设计、 制造、安装许可证。

　企业获得了 ISO10012 测量体系(CMS) 证书， 并建立了 ISO9001 质量保证体系， 拥有中国名牌产品称号。

　企业自 1974 年研制出中国第一台双膜轮胎定型硫化机， 现已具备年产 500 余台轮胎定型硫化机和其他橡胶机械产品共32000 吨的能力， 能够按照客户的技术要求和交货期进行硫化机的设计和生产， 目前机械式硫化机已实现从 36"到 126"的系列化， 液压硫化机已实现 45″到 188″ 的系列化， 产品广泛出口世界各大轮胎公司， 产品已进入了世界轮胎生产公司前 10 强的 9 强。

　桂林橡胶机械厂的企业文化有：

　1 企业理念：

　“事在人为， 开拓创新， 科学发展” 、 “力创卓越， 为社会创造价值”

　。

　2 管理思想：

　“新， 细， 实，快， 恒” 。

　3 发展战略：

　“做世界一流的橡胶机械制造商” 。

　4 发展观：

　“持续改进， 科学发展”

　。

　5 安全观：

　“珍惜生命， 热爱生活” 。

　6 人才观：

　“以德为先， 人尽其才， ” 。

　7 与世界同步：

　用优秀的员工， 精良的装备， 先进的技术， 科学的管理， 优美的环境， 为客户提供满意的产品和服务。

　8 企业经营战略：

　以科技创新和市场营销为龙头， 以科学管理为基础， 做好橡胶机械国内外市场， 拓宽化工机械市场， 开辟通用机械市场， 不断增强企业核心竞争力， 实现企业可持续发展。

　9 深入贯彻落实科学发展观， 继续解放思想， 坚持改革开放， 推动科学发展， 促进社会和谐。

　由于我们参观的时间正时“七· 一” 建党节来临之际， 工厂员工还举行了一系列的“庆祝中国共产党成立 89 周年” 专题活动， 在工厂大道的两旁， 可以看到很多设计得很漂亮的板报， 这些都是员工们文化娱乐生活。

　(四) 沃尔玛超市、 南城百货

　 到现在， 我不得不承认自己的知识面是多么的小， 之前我既然不知道沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业， 是由美国零售业的传奇人物山姆· 沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州成立的。

　至今沃尔玛在全球 14 个国家开设了 7900 家商场， 员工总数 210 万人， 每周光临沃尔玛的顾客 1. 76 亿人次。

　沃尔玛是全球500 强榜首企业。

　而之前， 我还以为沃尔玛只是一家普通的超市， 经过这次的实习和自己通过其他媒体才了解了沃尔玛公司的一些情况。

　沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱” 的宗旨， 实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。

　公司一贯坚持“服务胜人一筹、 员工与众不同” 的原则。

　走进沃尔玛， 顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

　再次， 沃尔玛推行“一站式” 购物新概念。

　顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品。

　同时， 沃尔玛还推出了会员制， 实行会员制给沃尔玛带来了许多利益：

　1 建立了长期稳定的消费市场。

　2 培养了大批品牌忠诚者。

　3 会费收入相当可观。

　沃尔玛在品牌经营策略上， 选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者， 全方位出击、 抢占了高、 低档市场， 成为零售业第一品牌。

　在很多沃尔玛店内都会悬挂着这样的标语：

　“顾客永远是对的” 、“顾客如有错误， 请参看第一条” 。

　这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写

　照。

　沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要， 设身处地为顾客着想， 最大程度地为顾客提供方便。

　在人力资源政策上， 沃尔玛不怕员工犯错误， 而且会有专门的人帮助你去改正错误， 但是有一个错误是不可以被原谅的， 就是不诚实。

　因为诚实， 沃尔玛才能成为最遵纪守法的企业， 经营业务才能顺利发展， 连续四年荣登《财富》 杂志世界 500 强企业榜首， 并连续两年上榜该杂志“最受尊敬企业” 的排行。

　沃尔玛非常关心员工， 保障食品安全和消费者的身体健康， 员工健康是根本。

　同时要求员工用专业的心， 做专业的事， 对员工有一些公开课， 主要就是帮助他们了解跟他们工作有关的其他的技能和知识， 更好的为顾客服务。

　沃尔玛 1996 年进入中国， 在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店， 经过十多年的发展， 截至 2009 年 5 月 7 日， 已经在全国共 89 个城市开设了 146 家商场。

　2009 年 7 月 1 日沃尔玛进驻桂林， 桂林是广西区第一个沃尔玛进驻的地级市城市。

　沃尔玛桂林店的营业面积达到两万平方米， 地下停车场面积一万平方米。

　2009 年 9 月 28 日， 沃尔玛桂林店正式开张， 65000 平方米广运沃尔玛购物广场交付进场， 16 万平米商业航母——美居商贸城全面交付运营， 标志着沃尔玛商业中心从此将三分桂林商业。

　南城百货桂林店是广西南城百货...